Инструкции по продаже авиаперевозок и услуг

Актуальная документация по оформлению ЖД-перевозок в терминале АРС Сирена-Трэвел размещена на информационном портале.
! 15 мая 2019г. «Инструкция пользователя по оформлению железнодорожных проездных документов» в формате PDF удалена с данного сайта.

Автобусные перевозки:

Актуальная документация по оформлению автобусных перевозок в нейтральном сеансе ТКП размещена в ИСТОКе

Подсистема «Страховой полис»

ККМ (онлайн-касса)

Онлайн-касса

Документация для работы с ККТ СКБ «Искра» и «ШТРИХ» при взаимодействии с терминалом АРС Сирена-Трэвел с онлайн передачей данных в налоговые органы:

Инструкция по работе с ККТ нового поколения (12.11.2019)

Заявка на подключение ККТ к кассирскому пульту (20.11.2019)

Для работы в сеансах авиакомпаний необходимо указать сеансы и соответствующих им операторов.

Пример СКБ "Искра":

Пример "ШТРИХ":

Для подключения ККТ к интернет-пульту просим направить запрос в Службу поддержки электронной коммерции АО «Сирена-Трэвел» и Службу поддержки ООО «Международные Процессинговые Системы»

При подключении виртуального ККТ для выполнения вторичных операций в текстовом терминале (при интернет продажах) необходимо направить запрос в Службу поддержки ООО «Международные Процессинговые Системы» и разместить заявку в СОЗ АО «Сирена-Трэвел» в разделе «Онлайн-касса».

Контакты:

АО «Сирена-Трэвел»
Служба поддержки взаимодействия терминала и ККТ:
Тел.: +7 (495) 363-63-32
E-mail: rzd@sirena-travel.ru

ООО «Международные Процессинговые Системы»
Служба технической поддержки:
Тел.: +7 (495) 411-65-41
E-mail: support@egopay.ru

Для работы с ККМ нового поколения обновите терминал АРС Сирена-Трэвел до версии 1.71b (Rev.3)

Последняя версия терминала с поддержкой ККМ требует операционной системы не ниже Windows7.

Для продажи с кассирских пультов необходимо подключение ККТ производства СКБ Искра и Штрих.

Для продажи с интернет пультов — ККТ АТОЛ Онлайн, Orange Data.

MySirena. Система "Агентство"

«MySirena.Агентство». Руководство пользователя

Инструкция по организации процесса

Маршрут-квитанция

Отображение логотипа на маршрут-квитанции:

Логотип Вашего агентства может быть размещен на маршрут-квитанции к электронному билету, выпущенному в различных сеансах:

Авиакомпании (при согласовании между агентством и перевозчиком);
БСП (BSP)

Получение маршрут-квитанции заданного формата возможно при выпуске электронного билета в интернет пункте продажи, а также при подаче с кассирского терминала запросов на отправку маршрут-квитанции на электронный адрес:
<9П1E# адрес эл.почты>
<ЭБК/адрес эл.почты>
<ПБ/адрес эл.почты>

Настройки по размещению логотипа субагентства на маршрут-квитанции выполняются на уровне пункта продажи.

ФОРМАТ ЛОГОТИПА:

в формате JPEG ;
оптимальное соотношение размеров ширина:высота — 2:1;
оптимальная ширина: не менее 360 пикселей

ФОРМА ЗАПРОСА:

Официальное письмо с указанием параметров:

код агентства или код пункта продажи (список пунктов продажи)
код сеанса

Письмо с запросом и указанием контактных данных ответственного специалиста агентства, следует загрузить в Систему обработки заявок.
Тип заявки «Логотип»

Единый вид маршрут-квитанции устанавливается для всех пунктов продажи и интернет-пунктов продажи аккредитованного агентства.
По умолчанию установлен цветной формат. Для его изменения следует направить заявку в свободной форме на адрес: dop@sirena-travel.ru
Служба технологической поддержки: Тел. +7(495) 725-09-18

За дополнительной информацией просим обращаться в Коммерческую службу АО «Сирена-Трэвел»:
Контакты для авиакомпаний: airline@sirena-travel.ru
Контакты для агентств: agency@sirena-travel.ru
По техническим вопросам, связанным с размещением логотипа на маршрут-квитанции, просим обращаться в Службу поддержки электронной коммерции: webhelp@sirena-travel.ru