Главная страница » Авиакомпаниям » Инструкции
Требования к защите рабочей станции
Парольная политика сервера электронных билетов
Система обработки заявок
(Откроется в новом окне)
Уход SITA и перечень мер по альтернативным каналам связи — вебинар от 16 мая 2023
Уход SITA и перечень мер по альтернативным каналам связи — вебинар от 18 мая 2023
Форма заявки для изменения Минимального Стыковочного Времени (MCT)
Заявка на получение списка пассажиров PNL/ADL (24.05.2017)
Последовательность действий оператора по предоставлению рейсов авиакомпаний в АРС из «Gabriel»
Инструкция по работе с системными картотеками (29.12.2025)
Инструкция по ППР и контролю номеров бланков (15.12.2011)
Инструкция пользователя по работе с тарифной системой (15.09.2025)
Инструкция по квотированию ЭБ и генерируемых бланков
Инструкция диспетчера «Сервера электронного билетооформления» (СЭБ) (25.11.2025)
Инструкция пользователя по работе со сборами (23.04.2024)
Инструкция пользователя по управлению багажными тарифами (08.10.2012)
Инструкция по работе со статистическими сводками
Инструкция по получению сводки прогнозируемой выручки (17.02.2014)
Инструкция пользователя по стыковочным тарифам (31.08.2009)
Инструкция по работе с запросами справочной информации
Инструкция по установке и настройке графического терминала(30.09.2023)
Управление ресурсом чартерных авиаперевозок посредством графического терминала
Заявка на получение ежедневного отчетного файла по агентским продажам ССОД
«Online-ticket»: инструкции по подключению и настройке клиента
Инструкция по вводу брендированных тарифов, багажных и дополнительных услуг (26.09.2025)
Таблицы тарифной системы (18.09.2025)
Инструкция пользователя по вводу НДС (09.09.2019)
Инструкция пользователя по вводу ставки за объявленную ценность багажа (10.12.2020)
Услуга фиксирования стоимости перевозки. (07.11.2024)
Инструкция по работе с билетами, проданными в другим системах бронирования (10.06.2024)
Инструкция по обработке очередей авиакомпании в терминале «Миксвел» (17.07.2025)
KKM
Документация для работы с ККТ по новой технологии:
Документация для работы с ККТ по текущей технологии:
Инструкция для работы с ККМ (25.03.2010)*
Инструкция по работе с программой «Сервер ККМ»
www.nilstar.ru
Технологическая особенность при работе с ККТ ПРИМ08-Ф
ККМ ПРИМ08-Ф с поддержкой онлайн-передачи данных
* Документация актуальна для ККМ ПРИМ08-ТК версии 02 и ПРИМ08-Ф.
ККМ ПРИМ08-ТК версии 02 не поддерживает режим «онлайн кассы».
Для режима «онлайн кассы» используется ККТ ПРИМ08-Ф.
! ККМ можно подключить как к одному пульту, так и к пультам, установленным в одном пункте продажи.
Т.е. возможна организация работы ККМ в качестве сетевого устройства.
Для этого требуется покупка программного обеспечения «Сервер ККМ».
Для работы с ПРИМ08-Ф обновите терминал АРС Сирена-Трэвел до версии 1.69b (Rev.3)**.
Данная версия работает с двумя моделями ККМ: ПРИМ08-ТК версии 02 и ПРИМ08-Ф.
Определение с какой моделью ККТ будет взаимодействие, система выполняет в автоматическом режиме.
Дополнительных настроек со стороны клиента не требуется.
**Актуально для печати чеков в кассирском терминале.
Версия терминала АРС Сирена-Трэвел 1.69b (Rev.4) содержит возможность роботизированного выпуска чеков при продаже авиабилетов на сайте.
Документы и полезные ссылки:
Письмо Министерства Финансов РФ от 30.05.2017г. №03-01-15/33121
В соответствии с п.8 Статьи 7 Федерального Закона от 03.07.2016 N 290-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ О применении ККМ»:
Организации и индивидуальные предприниматели, выполняющие работы, оказывающие услуги населению, вправе не применять контрольно-кассовую технику при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности в порядке, установленном Федеральным законом от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» (в редакции, действовавшей до дня вступления в силу настоящего Федерального закона), до 1 июля 2018 года.
Отображение логотипа на маршрут-квитанции
Отображение логотипа на маршрут-квитанции:
Логотип Вашего агентства может быть размещен на маршрут-квитанции к электронному билету, выпущенному в различных сеансах:
- ТКП;
- Авиакомпании (при согласовании между агентством и перевозчиком);
- БСП (BSP)
Получение маршрут-квитанции заданного формата возможно при выпуске электронного билета в интернет пункте продажи, а также при подаче с кассирского терминала запросов на отправку маршрут-квитанции на электронный адрес:
<9П1E# адрес эл.почты>
<ЭБК/адрес эл.почты>
<ПБ/адрес эл.почты>
Также маршрут-квитанции с логотипом агентства доступна при получении ее копии с сайта http://www.myairlines.ru
Настройки по размещению логотипа субагентства на маршрут-квитанции выполняются на уровне пункта продажи.
За дополнительной информацией просим обращаться в Коммерческую службу ЗАО «Сирена-Трэвел»:
Контакты для авиакомпаний: airline@sirena-travel.ru
Контакты для агентств: agency@sirena-travel.ru
По техническим вопросам, связанным с размещением логотипа на маршрут-квитанции, просим обращаться в Службу поддержки электронной коммерции: webhelp@sirena-travel.ru
ФОРМАТ ЛОГОТИПА:
- в формате JPEG ;
- оптимальное соотношение размеров ширина:высота — 2:1;
- оптимальная ширина: не менее 360 пикселей
ФОРМА ЗАПРОСА:
Официальное письмо с указанием параметров:
- код агентства или код пункта продажи (список пунктов продажи)
- код сеанса
Письмо с запросом и указанием контактных данных ответственного специалиста агентства, следует загрузить в Систему обработки заявок.
Тип заявки «Логотип»
Выбор формата маршрут-квитанции в сеансе ТКП:
На маршрут-квитанции к электронному билету, выпущенному в сеансе ТКП, возможен выбор формата: цветной или черно-белый.
Единый вид маршрут-квитанции устанавливается для всех пунктов продажи и интернет-пунктов продажи аккредитованного агентства.
По умолчанию установлен цветной формат. Для его изменения следует направить заявку в свободной форме на адрес: dop@sirena-travel.ru
Служба технологической поддержки: Тел. +7(495) 725-09-18