Компания «Сирена» продолжает проведение очных семинаров для агентов, посвящённых вопросам оформления авиаперевозок и дополнительных услуг с использованием решений «Миксвел». В июне мероприятия прошли в двух городах Сибирского Федерального округа.
22 июня на семинар собрались агенты в Иркутске, а 24 июня мы встретились с агентами в Улан-Удэ. В общей сложности, семинары собрали 70 участников.
Вместе с нами в мероприятиях приняли участие авиакомпании «Ангара» и «ИрАэро», а также ТКП.
Основными темами семинаров стали новые маршруты в полетных программах авиакомпаний, изменения в тарифных группах и дополнительных услугах, а также некоторые нововведения и перспективы совершенствования организации перевозок и обслуживания пассажиров.
Большое внимание спикеры уделили темам оформления авиаперевозок по брендированным тарифам и продажи дополнительных услуг в АРС «Миксвел». Много конкретных вопросов было задано в части оформления вторичных операций. В формате «вопрос-ответ» участники активно обсудили насущные проблемы взаимодействия авиакомпаний и агентов.
Ожидаемый интерес вызвал доклад о новых возможностях для всех участников туриндустрии – платформе MixVel, представляющей собой единую точку доступа для всех туристических услуг, создающую ранее не существовавшие возможности интеграции мультимодальных перевозок и других сервисов, что позволит агентам перейти на новый уровень обслуживания клиентов, а авиакомпаниям – предоставлять свой NDC-контент самой широкой аудитории участников туристического рынка.
Все собравшиеся отметили, актуальность представленной на семинаре информации, ее важность в развитии их профессиональных компетенций. Участники выразили надежду на проведение и в дальнейшем семинаров для агентов в городах Сибирского Федерального округа.
Приятным сюрпризом для участников семинара стал розыгрыш памятных сувениров от компании «Сирена».