Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
s.lapina@sirena-travel.ru
+7(495)782-13-15, #6269 (9:00-18:00 МСК)
1-3 июня в Сеуле (Республика Корея) прошла 75-я ежегодная Генеральная ассамблея IATA. Высший орган ассоциации ежегодно собирает топ-менеджмент мировых авиакомпаний и ключевых партнеров отрасли. «Сирена», являющаяся стратегическим партнером IATA с 2013 г., приняла участие в работе ассамблеи.
В рамках мероприятия состоялось подписание Меморандума о сотрудничестве между IATA и «Сиреной», направленного на реализацию технического решения IATA Timatic Auto Check.
Обеспечение доступа к IATA Timatic является важным шагом с точки зрения соответствия международным требованиям безопасности.
Timatic – это централизованный справочник IATA, единая международная база актуальных требований разных стран, в которой содержится информация о правилах и документах, необходимых пассажирам, пересекающим государственные границы.
По словам коммерческого директора «Сирены» Марины Володиной, «подписание Меморандума открывает для наших клиентов новые возможности, в частности, использование решения IATA Timatic Auto Check через АРС «Миксвел».»
Теперь авиакомпании, агентства и аэропорты на стадии бронирования перелета и регистрации на рейс смогут иметь доступ к критически важной информации, например, о необходимости наличия въездной визы или требуемых сроках действия паспорта. Своевременный доступ к таким данным позволит избежать штрафов и затрат на репатриацию.
В рамках ассамблеи было принято 5 резолюций IATA, касающихся внедрения экологически безопасных видов биотоплива, гармонизации системы слотов на взлеты и посадки в аэропортах, перехода к биометрической идентификации пассажиров и отслеживанию багажа с помощью радиометок, а также улучшения условий авиаперевозок людей с ограниченными возможностями. Принятые резолюции обозначили приоритеты в дальнейшем развитии всей гражданской авиации.
В 75-й ассамблее IATA приняло участие около 1000 лидеров авиационной индустрии.
Стремясь повысить качество обслуживания пассажиров, авиакомпании расширяют линейку дополнительных услуг, повышающих комфорт при перелете. Все предлагаемые услуги пользуются стабильным спросом с очевидными предпочтениями.
По данным аналитической службы компании «Сирена», в 1 квартале 2019 года самой популярной услугой, дополнительно приобретенной к авиаперевозке, стал выбор места в салоне – 35% пассажиров воспользовались этим предложением. В 1 квартале прошлого года эта услуга занимала 2-е место с показателем 25%.
Услуга провоза сверхнормативного багажа в текущем году востребована у 20%, тогда как год назад занимала лидирующую позицию с показателем 29%.
На третьем месте по популярности платных услуг остается страхование пассажира – 16% (21% в 2018 г.) путешествующих застраховали свою поездку вместе с покупкой авиабилета.
Стабильную долю в структуре пассажирских предпочтений удерживает выбор улучшенного питания – 14% (11% в 2018 г.). Остались неизменными показатели: повышение класса обслуживания – 6% и приоритетная регистрация на рейс – 3%.
В 2019 году российские авиакомпании наблюдают увеличение объемов продаж дополнительных услуг. Реализация дополнительных платных услуг является одним из эффективных путей повышения доходности, и внимание авиакомпаний к развитию этого направления продаж дает свои плоды.
По данным аналитической службы компании «Сирена», за 1 квартал 2019 года общий объём реализованных платных услуг с использованием EMD (Electronic Miscellaneous Document) вырос на 46% в сравнении с аналогичным периодом 2018 г. (В 1 квартале 2018 г. реализовано 0,93 млн услуг, в 1 квартале 2019 г. – 1,37 млн).
Наибольший рост показали такие опции как: платный выбор места в салоне (рост 150%), услуга по выбору улучшенного питания (136%), перевозка несопровождаемого ребенка (97%) и приоритетная регистрация (62%).
Рост отмечен в продажах услуги провоза сверхнормативного багажа (+26%) и приобретение страховки (+25%). Пользуются спросом предложение повышения класса обслуживания (+5%), а также перевозка животных (+4%).
На сегодняшний день EMD является самым современным решением для воздушного транспорта и туристической индустрии в области электронного документооборота, упрощающего все технологические процессы, и одним из наиболее востребованных решений для реализации дополнительных услуг авиакомпаний.
EMD (Electronic Miscellaneous Document) — электронный многоцелевой документ, разработан IATA как основное решение для документирования продажи дополнительных услуг и контроля использования сборов, взимаемых помимо оформляемого билета. С помощью EMD авиакомпании и агентства могут в электронной форме оформлять оплату за дополнительные услуги и сборы, связанные с путешествием, а также суммы возвращаемой разницы при обмене, например: сборы за сверхнормативный багаж и несопровождаемых детей, доступ в аэропортах в бизнес-зал и т.п.
При поддержке компании «Миксвел» 23 мая в Москве прошла 12-я Международная конференция Digital Aviation Forum.
Из года в год Digital Aviation Forum собирает на своей площадке ключевых IT-профессионалов авиационной отрасли. В этом году участниками конференции стали более 100 авиакомпаний и аэропортов, а общее число участников превысило 200 человек. Среди докладчиков – представители IATA, «Аэрофлот», «Уральские авиалинии», S7 Airlines, «Миксвел», Travelport, SITA, Amadeus, Sabre и других компаний.
Директор по развитию «Миксвел» Александр Борисович Сухинин присоединился к панельной дискуссии «Куда движется NDC-эволюция? Новые возможности NDC-контента».
Во время дискуссии участники и аудитория проявили повышенный интерес к информации о том, что авиакомпания «Ямал» совместно с «Сиреной» реализовала проект по продажам авиабилетов с предоставлением льгот малоимущим пассажирам. «Уже сегодня «Ямал» успешно осуществляет свыше тысячи онлайн-транзакций с помощью этого протокола», — отметил г-н Сухинин.
Несмотря на то, что NDC пока остается новой технологией для авиакомпаний, интенсивность ее распространения растет и очевидно представляет существенный потенциал для развития бизнеса авиакомпаний и агентств.
Важной частью программы форума стали личные встречи между участниками, коллеги смогли обсудить успешные кейсы и практические решения, реализованные в их компаниях.
Компания «Миксвел» совместно с АО «ТКП» впервые провела в городе Магадан семинар, посвящённый вопросам продажи авиаперевозок и дополнительных услуг через АРС «Миксвел».
В рамках семинара, собравшего 40 специалистов, обсуждались продажи объединенного контента и дополнительных услуг в АРС «Миксвел», а также автобусных и железнодорожных перевозок. Много конкретных вопросов было задано спикерам в части оформления авиаперевозок по брендированным тарифам.
Большой интерес у присутствующих вызвала презентация Web-системы «Клевер» – онлайн продукта ТКП для продаж авиа и ж/д перевозок.
Все участники отметили, что семинар был интересный, познавательный и информативный, что в прямом общении удалось узнать много нового о быстроразвивающихся технологиях и инновациях в авиационной и туристических отраслях.
Участники выразили надежду на проведение и в дальнейшем подобных семинаров в их гостеприимном городе на берегу Охотского моря.
Компания «Миксвел» впервые примет участие в 12-й Международной выставке вертолетной индустрии HeliRussia 2019.
HeliRussia пройдет в Москве 16–18 мая в МВЦ «Крокус Экспо». Это единственная в России выставка, где лучшие российские и зарубежные компании демонстрируют весь спектр продукции и услуг вертолетной индустрии.
На HeliRussia «Миксвел» представит свою новую разработку — систему сервисов для пассажиров «ТрансХост».
«ТрансХост» — современная платформа управления транспортными ресурсами и организацией продаж любых транспортных услуг. Одним из ключевых преимуществ этой системы является ее абсолютная универсальность. Разместив свой ресурс в системе «ТрансХост», оператор перевозок любого вида транспорта получит широкую дистрибуцию предлагаемых услуг.
Инновационные технологии системы «ТрансХост» обеспечат стыковку вертолетных, речных, автобусных, авиационных и железнодорожных перевозок, используя только условия маршрута: откуда, куда и когда. «ТрансХост» автоматически состыкует транспортные средства по всему маршруту, обеспечит контроль стыковочного времени, подберет минимальное время ожидания в пунктах пересадки, что позволит сократить общую продолжительность поездки. Кроме того, система предложит застраховать все путешествия от непредвиденных сбоев.
Создание «ТрансХост» — это еще один шаг на пути формирования в России единого цифрового транспортного пространства, позволяющего сделать пассажирские перевозки более доступными, удобными и безопасными, снизить издержки для бизнеса и расширить транзитные возможности.
Мы приглашаем всех заинтересованных лиц посетить наш стенд «G» на выставке HeliRussia 2019. На стенде вы сможете получить профессиональные консультации о системе «ТрансХост» и других инновационных разработках компанииМиксвелДо встречи на выставке HeliRussia!
Уважаемые коллеги,
ЗАО «Миксвел» и Международный аэропорт Внуково приглашают Вас на Вебинар на тему:
Продажа перевозок в рамках проекта VKO Connect (M2 — Closed fare).
Вебинар состоится 22 мая 2019г. В 10-00.
Зарегистрироваться на вебинар можно здесь.
С уважением,
ЗАО «Миксвел»
Компания «Миксвел» провела 10-ю ежегодную конференцию для руководителей агентств «Эволюция систем дистрибуции и развитие технологий продаж». В этом году мероприятие прошло с 24 по 27 апреля на севере Италии, в городе Модена, родине Энцо Феррари – основателя легендарной марки авто.
Партнерами в организации деловой части программы стали «Альфастрахование», «ТКП» и Travelport.
Конференция объединила более 120 ключевых партнеров, руководителей агентств и представителей авиакомпаний.
Коммерческий директор АО «ТКП» Татьяна Меркулова отметила: «Сегодня ТКП и «Миксвел» – отраслеобразующий холдинг. В 2018 году доля рынка на внутренних воздушных линиях у ТКП и «Сирены» составила больше 50%. Вместе мы: технологии, дистрибуция и взаиморасчеты».
В рамках деловой части программы вниманию участников были представлены доклады о новой стратегии дистрибуции в авиаиндустрии, в частности, презентации Александра Сухинина «Опережая время, NDC» и Александра Кузменкова «Расширение контента посредством NDC. Дополнительные возможности для агентов», а также выступление Елены Володиной о продажах железнодорожных перевозок в ГРС. В рамках конференции было анонсировано новое перспективное решение «Миксвел» для агентов – «Платформа Mixvel».
Анастасия Прудиус из Travelport озвучила участникам конференции результаты проведенного в 2018г. глобального исследования «Цифровой путешественник». Исследование подтвердило значимость цифровых инструментов и мобильных устройств при дистрибуции перевозок, а также рост спроса на новые технологии, но при этом стремление путешественников к простым, привычным решениям.
Важной частью программы конференции стали личные встречи между участниками, коллеги смогли обсудить конкретные проблемы и детали дальнейшего сотрудничества с компанией «Миксвел».
Приятным дополнением к бизнес-программе стали тест-драйвы гоночных автомобилей Феррари по городу Модена, организованные для шести победителей конкурса «Эволюция «Сирены-Трэвел».
Объём зарегистрированных пассажиров и багажа в системе DCS ASTRA продолжает демонстрировать устойчивую динамику роста. За первый квартал 2019 г. в DCS ASTRA было зарегистрировано 6 226 818 пассажиров что составило 3,8% роста по отношению к аналогичному периоду 2018 года. Общее число операций в системе превысило 7 млн.
По данным компании «Миксвел» — разработчика программного комплекса, всего в 2018 г. в DCS ASTRA было оформлено свыше 34,5 млн пассажиров, что на 11,7% больше, чем в 2017 г.
В настоящее время DCS ASTRA эксплуатируется более чем в 280 аэропортах России, странах СНГ и за рубежом.
Система разработана и функционирует в соответствии с резолюциями и правилами IATA, поддерживает все типы стандартных сообщений, обеспечивающих взаимодействие систем регистрации с системами резервирования и обеспечивает весь набор функций, имеющихся у систем такого же типа.
Отличительной особенностью DCS ASTRA можно назвать высокую мобильность, надежность, простоту эксплуатации и взаимодействия с оборудованием и существующими службами, а также легкость адаптации системы под нужды аэропорта. Система DCS ASTRA включает в себя поддержку различных модификаций принтеров, сканеров, весов и обеспечивает взаимодействие со службами предварительного информирования пассажиров, системой автоматизированной центровки «WB-Гарантия», базой данных МВД «Магистраль», паспортного и пограничного контроля в режиме онлайн, а также с системами сортировки и поиска багажа, системами обработки финансовой информации (СОФИ, AsiaNext), системами APIS.
DCS ASTRA обладает значительным потенциалом для расширения функциональных возможностей в дальнейшем.
Компания «Миксвел» совместно с партнерами – авиакомпанией Smartavia и Транспортной клиринговой палатой впервые провела в городе Мурманск семинар, посвященный вопросам продажи авиабилетов и дополнительных услуг через АРС «Миксвел».
Семинар прошел 17 апреля и собрал 27 слушателей. Основными темами стали продажа объединенного контента и дополнительных услуг в АРС «Миксвел», а также ознакомление с новым онлайн-продуктом ТКП для реализации авиа и железнодорожных перевозок Web-системой «Клевер».
В программу семинара вошли такие темы, как продажа автобусных и ж\д перевозок в терминале АРС «Миксвел» и оформление перевозок по брендированным тарифам.
Авиакомпания Smartavia (до ребрендинга — «Нордавиа») представила новую полетную программу и тарифные группы, а также условия перевозки багажа и ручной клади на своих рейсах, и познакомила участников с предоставляемыми дополнительными услугами для пассажиров.
Участники семинара отметили практическую направленность семинара, возможность сравнить свой опыт с опытом коллег и актуальность полученной информации.
Авиакомпания «Нордавиа» в рамках ребрендинга начала использовать новое название – Smartavia.
Первый рейс обновленного перевозчика был выполнен 10 апреля из Архангельска в Санкт-Петербург. Аэропорт «Пулково» встретил лайнер, прилетевший уже в новой ливрее, традиционной водяной аркой.
По словам гендиректора авиакомпании Сергея Савостина, «процесс ребрендинга будет постепенным и продлится до конца 2019 года. Smartavia сфокусируется на предоставление пассажирам максимально качественного сервиса при соблюдении высочайших стандартов безопасности. Компания также введет принципиально новую систему электронной коммерции».
Авиакомпания Smartavia уже несколько лет использует многофункциональную платформу PSS Leonardo – современный комплекс управления коммерческой деятельностью для авиакомпаний – инновационную разработку компании «Миксвел». Полномасштабное внедрение всех компонентов PSS Leonardo в бизнес-процессы Smartavia расширяет возможности коммерческой деятельности, позволяет максимально эффективно управлять продажами и ресурсами, а также обеспечивает полноценную интеграцию с интерлайн-партнерами и другими системами.
Smartavia останется классической магистральной авиакомпанией, базирующейся в аэропортах Архангельска, Санкт-Петербурга и Москвы и ориентированной на регулярные и чартерные перевозки внутри РФ и за ее пределами. В панах перевозчика расширить географию полетов, связав российские города со столицами ближайших европейских государств.
С апреля по июнь 2019 года Smartavia получит 6 новых самолётов: 5 Boeing 737-700NG и 1 Boeing 737-800NG.
С точки зрения тарифной политики Smartavia будет близка к лоукостерам: пассажирам предложат «пустой» базовый тариф с возможностью добавить багаж, выбор места и другие опции.