Раздел «Пресс-центр» нацелен на:

  • освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
  • предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.

Пожалуйста, обращайтесь:
s.lapina@sirena-travel.ru
+7(495)782-13-15, #6269 (9:00-18:00 МСК)

Услуга платного питания на борту доступна для вылетающих из Якутска пассажиров с 13 октября. Ранее такая опция была доступна только для рейсов из Москвы.

Услуга действует на всех ключевых направлениях из Якутска: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Минеральные Воды, Новосибирск, Екатеринбург, Хабаровск, Владивосток, Улан-Удэ, Иркутск, Харбин

Оформить заказ можно на сайте при покупке авиабилета или позже в личном кабинете, через Call-центр по телефону или через электронную почту.

Узнать подробнее об услуге и меню можно на сайте авиакомпании.

7 октября авиакомпания Utair начал выполнять полеты в Краснодар из Сургута. Почти 150 югорчан уже отправились в столицу Кубани первым рейсом Utair.

Среди зарегистрированных пассажиров был разыгран сертификат на бесплатный перелет по любому направлению Utair в течение года. Победителем стала Алена Михальченко из Нижневартовска, вылетавшая с сыном Максимом к родным. Сертификат вручил командир воздушного судна Utair Роман Коваленко. Кроме того, всех пассажиров первого рейса ждали памятные подарки, угощения и фотосессия с экипажем.

Возобновление прямых перелетов из Сургута в Краснодар стало важным шагом в развитии маршрутной сети Utair, обеспечивая удобное транспортное сообщение между Югрой и югом России. Рейсы будут выполняться дважды в неделю — по вторникам и пятницам. Билеты доступны на сайте и в мобильном приложении «Уютное небо».

 

Авиакомпания «Уральские авиалинии» открывает новый маршрут по направлению Челябинск – Краснодар – Челябинск. Рейсы будут выполняться с 26 октября. Полеты будут осуществляться 2 раза в неделю — по четвергам и воскресеньям.

Пассажиры, вылетающие из Краснодара, могут отправиться стыковочным рейсом из Челябинска в города стран СНГ, такие как Душанбе (Таджикистан) и Ош (Кыргызстан).

Авиакомпания также осуществляет прямые рейсы до столицы Кубани из Екатеринбурга и Москвы (Домодедово).

Авиакомпания «РусЛайн» с 6 октября 2025 года вводит в расписание третий еженедельный рейс между Ханты-Мансийском и Казанью. До 18 октября включительно к вылетам по средам и субботам добавляется дополнительный – по понедельникам, а с 22 октября и до конца года рейсы будут выполняться уже по обновленному графику: среда, пятница и воскресенье.

Время в пути между Ханты-Мансийском и Казанью составляет 2 часа 15 минут.

«Мы рады сделать Югру и Татарстан ближе друг к другу. Дополнительные рейсы – это еще одна возможность для жителей данных регионов встречаться, работать и путешествовать чаще», – комментирует Наталия Кошевар, заместитель генерального директора по коммерции – коммерческий директор авиакомпании «РусЛайн».

Авиакомпания Smartavia первой на российском рынке совместно с экспертами фонда «Долго и счастливо» создала бесплатный онлайн–курс для организации комфортного и безопасного путешествия людей пожилого возраста. Сборник рекомендаций станет доступен с 1 октября 2025 года на вебсайте авиакомпании по адресу www.flysmartavia.com

Проект приурочен к международному Дню пожилого человека. Он напоминает о важности поддержки пожилых людей. В Smartavia подчеркивают, что комфортное путешествие возможно в любом возрасте, если уделять должное внимание деталям.

По данным онлайн–сервисов по бронированию билетов, в России ежегодно растет количество пожилых людей, которые для путешествий выбирают авиаперелеты. Тенденцию подтверждают и в Министерстве транспорта РФ.

– В нашей стране увеличилась доля пассажиров старше 60 лет, которые летают на самолетах – ежегодно мы наблюдаем рост примерно на 6%. При этом перелет для возрастных людей может стать не только радостным событием, но и испытанием. Многим пожилым сложно без поддержки родственников ориентироваться в аэропорту, найти, например, нужный выход на посадку. Создание курса – это отличное подспорье, в первую очередь, для близких родственников и сопровождающих, – сказал Илья Зотов, заместитель председателя Общественного совета Министерства транспорта России.

Курс затрагивает девять ключевых тем и включает советы по подготовке к поездке, снижению тревожности, рекомендации по содержимому ручной клади с учетом медицинских показаний и индивидуальных привычек пассажира, подсказки по ориентированию в аэропорту на всех этапах предполетных формальностей, информацию о дополнительных возможностях для пожилых людей со стороны авиакомпаний и аэропортов, порядок действий при задержках рейсов и многое другое.

– Забота о пассажирах – наш приоритет. Важно донести до пожилого пассажира то, что авиационная отрасль абсолютно адаптирована для комфортного путешествия. В нашем онлайн-курсе мы, например, рассказываем о перевозке лекарств, в том числе инъекционных со шприцами, о бесплатной услуге сопровождения в аэропорту и других важных аспектах на воздушном транспорте, которые предусмотрены для удобства пассажиров», – отметила Юлиана Тяжельникова, директор по маркетингу и клиентской лояльности авиакомпании Smartavia.

В подготовке материалов для сборника рекомендаций принимали участие бортпроводники авиакомпании, врачи–геронтологи, психологи, эксперты благотворительного фонда «Долго и счастливо».

– К 2030 году доля пожилых людей в России ожидается на уровне 25-30% от общего населения. И хотя многие пожилые люди с огромным удовольствием и интересом летают, существует объективный запрос на помощь в подготовке к этому событию. Сопровождение и грамотная подготовка помогают снизить тревогу и обеспечить комфорт во время полета. Курс, созданный совместно со Smartavia – это большое подспорье для миллионов пассажиров, – сказала Наталья Шведовченко, исполнительный директор фонда помощи пожилым людям «Долго и счастливо».

Материалы курса рассчитаны на всех, кто помогает пожилым людям в дороге – родственников, сопровождающих и волонтеров.

Авиакомпания NordStar возобновляет полеты в Краснодар из Норильска, Москвы и Челябинска.

Первый рейс из аэропорта Норильска в столицу Кубани отправится 6 октября 2025 года. Рейсы будут выполняться еженедельно с посадкой в Москве и в Челябинске на Boeing 737-800.

В связи с высоким спросом NordStar продлевает полетную программу из Норильска в Челябинск на сезон осенне-зимней навигации 2025/2026 с возможностью продолжения путешествия в Краснодар с короткой посадкой в Челябинске.

Полеты из Норильска в Краснодар через Челябинск и Москву будут выполняться 1-2 раза в неделю. С подробным расписанием можно ознакомиться на сайте.

Возобновление полетов в Краснодар из Норильска и Челябинска является важным шагом к тому, чтобы сделать путешествия для жителей заполярья и Челябинской области комфортными и более разнообразными.

В период перелета с 1 октября 2025 года по 30 апреля 2026 года перевозка 1 комплекта лыжного, сноубордического или хоккейного оборудования производится без взимания платы с пассажира. В акции участвуют все направления регулярных рейсов. Распространяется только на перевозку, оформленную по тарифам бренда «Стандарт».

Комплект лыжного, сноубордического или хоккейного оборудования — одно место багажа, которое может состоять из 1 чехла с экипировкой и 1 чехла с лыжами, сноубордом или клюшкой(-ами). При этом размеры каждого из чехлов в сумме 3-х измерений не должны превышать 203 см, а общий вес не должен быть более 12 кг.

В период перелета с 1 октября 2025 года по 30 апреля 2026 года перевозка 1 комплекта лыжного, сноубордического или хоккейного оборудования производится без взимания платы с пассажира. В акции участвуют все направления регулярных рейсов.

Распространяется только на перевозку, оформленную по тарифам бренда «Стандарт».

Требуется обязательное согласование перевозки лыжного, сноубордического или хоккейного оборудования с ООО «Авиапредприятие «Северсталь». Для заказов, оформленных на сайте или в мобильном приложении ООО «Авиапредприятие «Северсталь» — необходимо подать заявку на согласование через форму обратной связи. В случае оформления перевозки в стороннем агентстве, необходимо сообщить агенту о планируемой перевозке комплекта лыжного, сноубордического или хоккейного оборудования. Несогласованный багаж принимается к перевозке только при наличии свободной багажной ёмкости.

Для 1 билета предусмотрен провоз максимум одного комплекта лыжного, сноубордического или хоккейного оборудования.

Количество перевозимых на рейсе комплектов лыжного, сноубордического или хоккейного оборудования ограничено. При превышении нормы провоза на рейсе ООО «Авиапредприятие «Северсталь» имеет право отказать в провозе такого оборудования.

При перевозке по тарифам, не включающим в себя норму бесплатного провоза багажа, лыжное, сноубордическое или хоккейное снаряжение перевозится платно без предоставления дополнительного места бесплатного багажа. В случае перевеса, необходимо произвести оплату по тарифам сверхнормативного багажа.

Авиакомпания «Ижавиа» открыла продажу билетов на начало весенне-летнего сезона 2026 года Билеты доступны на рейсы, выполняемые по 30 июня 2026 года по направлениям:
Ижевск – Москва – Ижевск и Ижевск – Санкт-Петербург – Ижевск.

На московском направлении ежедневно запланировано 3 рейса в сутки. В Санкт-Петербург установлена 1 ежедневная частота.

Билеты доступны на официальном сайте izhavia.su и в кассах «Ижавиа».

Авиакомпания «Северсталь» предоставляет скидку 30% на перелет в Махачкалу, Сочи, Минеральные Воды из Череповца и обратно в октябре. Скидка по промокоду ГОРЫ действует до 30 сентября 2025 года. Период перелета с 1 по 31 октября 2025 года.

В распродаже участвуют регулярные рейсы по маршрутам Череповец — Махачкала — Череповец, Череповец — Сочи — Череповец, Череповец — Минеральные Воды — Череповец. Уровень скидки по промокоду: 30% от величины тарифа, действующего на момент оформления перевозки. Скидка применяется только к величине тарифа. Скидка не применяется к таксам и сборам, а также к дополнительным услугам.

Скидка по промокоду не может быть применена в комбинации со скидками для детей (от 0 до 2 лет и от 2 до 12 лет), предусмотренными правилами применения тарифа.

В Акции участвуют тарифы брендов Стандарт (YX, YE), Лайт (YO, YH), Промо (YW, YV).

Применить промокод можно только на www.severstal-avia.ru или в мобильном приложении Северсталь Авиа.

Авиакомпания «РусЛайн» с 20 сентября и до конца декабря 2025 года увеличивает частоту рейсов между Нарьян-Маром и Санкт-Петербургом.

К регулярным вылетам по средам, четвергам, пятницам и воскресеньям (в обратном направлении – по понедельникам, четвергам, пятницам и субботам) добавляются дополнительные рейсы по субботам (обратно – по воскресеньям). Таким образом, количество рейсов в неделю возрастёт с четырёх до пяти.

«Даже в осенне-зимний период сохраняется высокий интерес пассажиров к маршруту Нарьян-Мар – Санкт-Петербург. Дополнительные рейсы обеспечат больше гибкости при планировании поездок и сделают полёты ещё удобнее для жителей региона», – комментирует Наталия Кошевар, заместитель генерального директора по коммерции – коммерческий директор авиакомпании «РусЛайн».

Авиакомпания «КрасАвиа» открыла продажу авиабилетов на рейсы осенне-зимнего расписания, которое будет действовать с 26 октября 2025 года по 29 марта 2026 года.

В зимний период переходит большинство рейсов летнего графика, за исключением маршрутов, ориентированных преимущественно на летний туристический поток.

Раннее бронирование уже доступно по следующим направлениям по краю: из Красноярска в Байкит, Богучаны, Ванавару, Игарку, Кодинск, Светлогорск, Северо-Енисейск, Подкаменную Тунгуску (п. Бор), Туру, Туруханск, Хатангу, а также из Норильска в Диксон и Хатангу.

В рамках межрегиональной программы пассажиры могут приобрести билеты в Абакан, Барнаул, Горно-Алтайск, Томск (с возможностью дальнейшего перелёта в Стрежевой), Кемерово, Кызыл, Ленск, Нижнеангарск, Нижневартовск, Новокузнецк, Олёкминск, Талакан, Таксимо, Чару, а также из Кызыла в Улан-Удэ. Продолжает действовать международный еженедельный рейс из Красноярска в Улан-Батор (Монголия).

Utair будет выполнять полеты в Геленджик в осенне-зимнем сезоне до конца марта 2026 года.

Отправиться в Геленджик из Санкт-Петербурга можно будет 1 раз в неделю – по воскресеньям. Вылет из Санкт-Петербурга в осенне-зимнем сезоне — в 11:10, из Геленджика – в 17:05. Время в пути – 4 часа 55 минут.

Из Москвы в осенне-зимнем сезоне рейсы запланированы 3 раза в неделю – по понедельникам, средам и воскресеньям. Вылет из Внуково – в 10:00, из Геленджика – в 15:25. Время в пути – 4 часа 25 минут.

Рейсы в Геленджик из Санкт-Петербурга и Москвы открылись в августе. При этом, Utair стал первым перевозчиком, который начал выполнять полеты по данному маршруту из Северной столицы.

Уважаемые коллеги!

По информации от ООО «Аэроэкспресс» с 1 октября 2022 года меняется тарификация билетов по тарифу «Стандарт» – вводится зависимость стоимости от даты перевозки на Аэроэкспрессе.

Ввиду изменения условий применения тарифа на стороне Аэроэкспресс с нашей стороны буду произведены доработки протокола WS-Gatе. До внесения изменений в протокол XML шлюза выписка билетов на Аэроэкспресс по тарифу «Стандарт» будет невозможна. О восстановлении возможности оформления перевозок Аэроэкспресс по тарифу «Стандарт» проинформируем дополнительно.

Наряду с этим, информируем, что в XML шлюзе остается возможность оформления перевозок по другим тарифам.

В «текстовом» терминале АРС «Миксвел» перевозку на Аэроэкспресс можно оформить по любому тарифу, включая тариф «Стандарт».

Просим учесть данную информацию в работе, а также произвести необходимые доработки и настройки ваших онлайн инструментов.

Приносим извинения за доставленные неудобства!


С уважением,
Компания «Миксвел»

Уважаeмыe коллeги,

В соответствии с требованиями ПАО «Аэрофлот» в GDS Sirena сделана доработка, запрещающая осуществлять выписку билетов в любом сеансе, если в PNR присутствует сегмент авиакомпании «Аэрофлот» (код SU на любое направление) и ФИО пассажира введены на кириллице. При отказе будет выводится соответствующее предупреждение.

Данная доработка будет установлена в ГРС 10 октября 2022 г.

Просим учесть данную информацию в работе, а также произвести необходимые доработки и настройки ваших онлайн инструментов.

 
С уважeниeм,
Компания «Сирeна-Трэвeл»

Уважаемые коллеги,

В соответствии с положениями BSP Data Interchange Specifications Handbook (DISH) и требованиями авиакомпании «Аэрофлот» для сбора UJ, публикуемого в национальной валюте KZT дробным числом, в АРС «Миксвел» для сеанса BSP Казахстан установлен следующий алгоритм округления при автоматической тарификации перевозки в валюте оплаты KZT, соответствующий алгоритму округления для Прочих сборов Резолюции ИАТА 024d: Для сбора UJ, опубликованного в KZT дробным значением, отбрасываются все знаки после запятой кроме первого десятичного знака и полученное значение округляется вверх до ближайшего 1 целого KZT.

При ручной тарификации перевозки в ГРС в валюте оплаты KZT алгоритм округления сбора UJ не работает и необходимо округлять величину сбора UJ в соответствии с вышеуказанным алгоритмом вручную самостоятельно.

С уважением,
Компания «Миксвел»

Уважаeмыe коллeги,

В структуру XML файлов для элeктронного билeта Систeмы статистики и аналитики Online Ticket внeсeны слeдующиe измeнeния:

Жeлeзнодорожныe пeрeвозки:

В описаниe формата контактного тeлeфона добавлeны измeнeния – формат тeлeфона: бeз «+», нe болee 14 цифр.

Авиационныe пeрeвозки:

Для оптимизации процeсса обработки финансовой информации и учёта опeраций по билeтам при возвратах добавляeтся сeкция <PENALTY> (числовоe значeниe) — вeличина штрафа в валютe оплаты.

Измeнeниe будeт установлeно и доступно с 16 августа 2022 года. Обновлeнная докумeнтация доступна на WiKi «Сирeна-Трэвeл» по ссылкe 

Для доступа к Систeмe статистики и аналитики Online Ticket нeобходимо оформить заявку в систeмe СОЗ. 


С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»

 

Уважаeмыe коллeги,

В структуру XML файла для элeктронного билeта на жeлeзнодорожныe пeрeвозки Систeмы статистики и аналитики Online Ticket внeсeны слeдующиe измeнeния:

1. Добавлeна сeкция <CONTACTS>, в которой пeрeдаeтся контактная информация пассажира – элeктронная почта и/или тeлeфон.

2. В сeкцию <PASSENGERS> добавлeна сeкция <BIRTH_DATE>, в которой пeрeдаeтся дата рождeния пассажира.

Измeнeниe будeт установлeно и доступно с 16 августа 2022 года.
Обновлeнная докумeнтация доступна на WiKi «Сирeна-Трэвeл» по ссылкe.

Для доступа к Систeмe статистики и аналитики Online Ticket нeобходимо оформить заявку в систeмe СОЗ.


С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»

Уважаемые коллеги,

В связи с принятым решением Cirium о прекращении передачи в АРС Миксвел файла с данными об изменениях минимального стыковочного  времени (далее по тексту МСТ), с целью обеспечения оперативной корректировки информации, просьба направлять заполненную форму МСТ (Приложение 1)  на адрес ossr@sirena-travel.ru

 

 Приложение 1

forma rus

Уважаемые коллеги,
В протокол работы с XML-шлюзом (Версия 0.193 от 11.07.2022) АРС «Миксвел» внесены изменения, касающиеся работы XML шлюза с дополнительными услугами:

  • В запросы поиска и оценки вариантов перевозки (pricing_route), бронирование и просмотра PNR (booking и order) добавлено описание дополнительного параметра, позволяющего получать информацию по включенному в билет питанию, если такая информация указана перевозчиком в расписании;
  • В описание запросов просмотра PNR с отображением доступных дополнительных услуг (order) и оценки варианта перевозки с отображением доступных дополнительных услуг (pricing_variant) добавлена информация: о получении данных для просмотра текста условий тарифов на дополнительные услуги; о возможном отображении текущей квоты услуг.

Обновленная документация доступна на WIKI по ссылке.
Для доступа к XML документации необходимо оформить заявку в системе СОЗ.

Служба поддержки электронной коммерции:
Телефон: +7 (495) 363 32 67 c 08:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.

С уважением,
АО «Миксвел»

Уважаемые коллеги,

Информируем вас о том, что на сайте размещена обновленная инструкция «ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ О ПРОДАЖЕ СУБСИДИРОВАННЫХ ПЕРЕВОЗОК».

С уважением,
Компания «Сирена»

Уважаемые коллеги,

В АРС «Миксвел» установлена новая версия терминала – 1.73b (Rev3). 
В нее вошли следующие изменения в приложении «Железнодорожные перевозки»:

  1. Для пассажиров до 14 лет, имеющих гражданство Россия, а документ удостоверяющий личность принадлежит другой стране, появилась возможность выбора в поле  «Гражданство» – Россия.
  2. Для снижения ситуаций, когда персональные данные пассажира заполнены некорректно, добавлено дополнительное оповещение для оператора в случае, если поле «отчество» у пассажира  не заполнено.

С уважением,
Компания «Сирена»

Уважаемые коллеги,

Информируем вас о том, что в АРС «Миксвел» прекращена поддержка старого формата файлирования норм бесплатного провоза багажа и тарифов на перевозку сверхнормативного багажа – ТПНБ/ТПТБ. Также прекращена поддержка соответствующего запроса «ТБ/».

Напоминаем вам, что для файлирования багажной информации вы можете использовать Records S5/S7 (S5- Описание услуги, S7- Ограничение по предоставлению услуги). Для просмотра информации по багажу вы можете использовать запросы «УСЛТ/» и «ТУ/». Подробное описание запросов «УСЛТ/» и «ТУ/» размещено в Инструкции кассира ГРС «Миксвел» часть 1 «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR».

С уважением,
АО «Миксвел»

В АРС «Миксвел» установлена новая версия терминала – 1.73b (Rev.1). В версию вошли следующие изменения:

Появилась возможность распечатки Контрольного Купона электронного билета на английском языке для таких перевозчиков как АО «ФПК», ООО «Тверской экспресс», ОАО «РЖД», АО «Пассажирская компания Сахалин».

Дата и время в расписании движения поездов отображается с учетом местного часового пояса.

В протокол работы с XML-шлюзом (Версия 0.190 от 20.12.2021) АРС «Миксвел» внесены изменения. Основные изменения касаются ответа на запрос при создании и просмотре брони (booking и order):

— дополнено описание параметров забронированных дополнительных услуг;
— дополнено описание параметров оформленных документов;
— добавлено описание получения информации о месте и сеансе создания PNR.

Обновленная документация доступна на WIKI по ссылке. Для доступа к XML документации необходимо оформить заявку в системе СОЗ.

Служба поддержки электронной коммерции:

Телефон: +7 (495) 363 32 67 c 08:00 до 20:00 (МСК)

E-mail: webhelp@sirena-travel.ru

В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.