Уважаемые коллеги,

19 декабря авиакомпания «Аэрофлот» проведет на площадке «Сирены» вебинар, на котором представители авиакомпании расскажут о новостях зимнего расписания, в том числе о дальневосточных программах и дополнительных услугах, а также напомнят о программе «Аэрофлот Шаттл».

Вебинар пройдет 19 декабря, начало в 10:00 (Мск), продолжительность – 1 час.

Зарегистрироваться на вебинар можно здесь

Ждем Вас!

В связи с прекращением поддержки домена aero на территории Российской Федерации с 09.12.2024 изменились адреса электронной почты АО «Ижавиа».

Обращения в службу поддержки просим направлять на новый почтовый ящик support@izhavia.su.
Маршрут-квитанции при покупке билета будут приходить с ящика izhavia@izhavia.su.
Информационные сообщения от системы лояльности с ящика noreply-ffp@izhavia.su.
Официальные обращения принимаются на официальном сайте компании izhavia.su.

В авиакомпании Utair действуют специальные детские тарифы на билеты по всем направлениям, чтобы семейные перелеты были выгодными. Малыши до двух лет путешествуют бесплатно на внутрироссийских рейсах и со скидкой 90% на международных. Ребятам до 12 лет Utair предоставляет скидку 25% от «взрослого» тарифа на билеты по любым направлениям.

В авиакомпании отмечают, что для комфортного путешествия, дети до 12 лет могут бесплатно взять с собой велосипед, скейтборд, самокат или беговел и по специальной цене перевезти детский пластиковый чемодан в ручной клади.

«Для самых маленьких пассажиров шеф-повара Utair разработали детское меню предзаказа. Горячие блюда – сосиски и куриные наггетсы – готовят только из натуральных качественных ингредиентов. Подаются они с гарниром и ярким овощным салатом, чтобы наши юные путешественники оставались сытыми на протяжении всего полета», – отмечают в авиакомпании.

Кроме того, Utair предоставляет услугу сопровождения для детей от 5 до 16 лет, если им требуется совершить перелет без родителей. Сотрудники авиакомпании помогают ребятам на всех этапах авиапутешествия: от регистрации на рейс до встречи ребенка в аэропорту прилета. С 2024 года оформить услугу можно онлайн – прямо на сайте и в чатах поддержки в Вайбере, ВКонтакте и Телеграме.

29 декабря возобновляются перевозки по «единому» билету на курорты Северного Кавказа. Добраться в Приэльбрусье, Домбай, Архыз и обратно из других регионов РФ можно разными видами транспорта, но по одному документу. Билеты на зимний сезон 2024/2025 уже доступны для покупки.

Как отмечается в сообщении в телеграм-канале министерства, пересесть с поезда или самолета на автобус можно будет на ж/д станции Невинномысская, а также на ж/д вокзале и в аэропорту Минеральных Вод. Перевозки осуществляются с 29 декабря по 31 марта.

Оформить «единый» билет «поезд + автобус» можно в кассах любого ж/д вокзала, на сайте и в приложении РЖД. Билет «самолет + автобус» – через сервисы для покупки авиабилетов и кассы турагентств.

Оператор аэропорта «Пулково» — компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» – наградил авиакомпанию Smartavia престижной премией Pulkovo Awards по итогам 2024 года.
Премия вручена в номинации «За высокий вклад в развитие сервисов аэропорта Пулково». На церемонии вручения награды было отмечено, что предложения авиакомпании Smartavia в формате обратной связи позволили аэропорту внедрить изменения, направленные на повышение качества сервиса аэропорта для авиакомпаний, которые пользуются его услугами.
– Для нас особенно приятно, что деловое сотрудничество с «Пулково» отличается высоким уровнем доверия, взаимопонимания и стремлением обеих сторон к быстрому решению любых возникающих вопросов. Именно так должны строиться партнерские отношения в бизнесе», – сказал исполнительный директор авиакомпании Smartavia Андрей Виниченко.
Премия Pulkovo Awards вручалась впервые в 16 номинациях, которые охватывают все основные сферы деятельности главного аэропорта Санкт-Петербурга. Она собрала представителей авиационной отрасли, туроператоров, органов власти и партнеров аэропорта. Гостями церемонии стали более 100 человек.
Аэропорт «Пулково» является одним из базовых аэропортов авиакомпании Smartavia вместе с аэропортом «Шереметьево».

С 16 декабря «Аэрофлот» в дополнение к прямым рейсам запустит новые транзитные рейсы из Москвы во Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск и Петропавловск-Камчатский через Красноярск.

Как отмечает пресс-служба авиаперевозчика, дополнительные рейсы через Красноярск расширят возможности действующей программы полетов Группы «Аэрофлот» в пункты Дальнего Востока из европейской части России и Сибири. При этом частота прямых рейсов из Москвы в города ДФО останется на текущем уровне. В зависимости от загрузки авиакомпания будет рассматривать возможность введения дополнительных прямых рейсов на широкофюзеляжных самолетах.

«Новая программа полетов будет способствовать удовлетворению сезонного спроса на дальневосточных рейсах, расширит региональные перевозки из сибирского хаба, увеличит транспортную доступность и повысит уровень мобильности россиян», – уверены в «Аэрофлоте».

Рейсы в Хабаровск стартуют 16 декабря с частотой два раза в неделю, рейсы во Владивосток – 17 декабря с частотой три раза в неделю. Рейсы в Южно-Сахалинск начнутся 19 декабря, а рейсы в Петропавловск-Камчатский – 22 декабря и будут выполняться один раз в неделю.

Программа транзитных перелетов на Дальний Восток с удобным стыковочным временем в красноярском хабе будет выполняться на узкофюзеляжных лайнерах Boeing 737. Пассажирам доступны билеты не только на весь маршрут из Москвы в дальневосточный город и обратно, но и на отдельные сегменты: Москва – Красноярск, Красноярск – Москва, а также между Красноярском и пунктами ДФО.

Дополнительные рейсы из Красноярска в пункты Дальнего Востока – часть стратегии по дальнейшему развитию сибирского хаба Группы «Аэрофлот». Летом 2024 года авиакомпания в 4 раза увеличила емкостное предложение на рейсы в города ДФО из Красноярска по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом на прямых рейсах между Москвой и пунктами Дальнего Востока ёмкостное предложение в летний сезон также было увеличено на 12%.

Из Перми запустят рейсы в два города Узбекистана. Соответствующее разрешение выдала Росавиация (Федеральное агентство воздушного транспорта). Приказ размещен на сайте агентства.

В документе говорится о допуске перевозчиков к выполнению международных регулярных авиаперевозок. В частности, трижды в неделю из Перми в Ташкент будет летать авиакомпания «ЮВТ Аэро». Два раза в неделю из Перми в Самарканд будут совершать перелеты авиакомпании NordWind и Red Wings.

Допуск действует до окончания летнего сезона 2027 года. В данный момент авиаперелеты из Перми в Намаган (Узбекистан) совершают борты авиакомпании Uzbekistan Airways.

В сентябре посол РФ в республике Олег Мальгинов рассказал, что Россия лидирует по объему авиационного сообщения с Узбекистаном. «Сейчас Россия – лидер по объему авиационного сообщения с Узбекистаном. Практически все наши крупные города, миллионники, связаны прямыми рейсами с республикой», – заявил российский дипломат. Мальгинов не исключил открытия новых авианаправлений.

Нарушения работы некоторых сервисов нашей компании, которые привели к перебоям в оформлении, переоформлении билетов, а также сложности в покупке некоторых дополнительных услуг вызваны не сбоями работы ПО, а проблемами сетевой связанности этих продуктов.

Коммуникационные проблемы вызваны серьезными перебоями работы одного из крупнейших российских поставщиков услуг связи в сфере информационных технологий. Данный сбой отразился на работе ведущих российских компаний, «Миксвел», к сожалению, оказалась в их числе.

Наши специалисты уже работают над тем, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Авиакомпания Air Arabia с 27 декабря приступает к выполнению прямых регулярных рейсов из аэропорта Домодедово в Рас-эль-Хайму.

Перелеты будут выполняться 3 раза в неделю, по средам, пятницам и воскресеньям на воздушных судах Airbus A320. Вылет из Москвы – в 23.55. Ориентировочное время в пути составит 5 часов 10 минут.

Авиакомпания Air Arabia – эксклюзивный партнер аэропорта Домодедово, который также выполняет рейсы в другие эмираты – Шарджу и Абу-Даби. Всего в маршрутной сети авиакомпании более 200 направлений.
Всего из аэропорта Домодедово осуществляются полеты в четыре эмирата ОАЭ, в том числе в Дубай.

Авиакомпания Smartavia открыла пространство для предполетных брифингов своих экипажей в терминале D аэропорта Шереметьево. Первый брифинг в новом пространстве провел экипаж, выполнявший рейс Москва-Мурманск.

Пространство разделено на две части: для предполетного отдыха и, непосредственно, для проведения брифингов перед выполнением рейса.

Рабочая зона пространства оборудована компьютером, доступом к скоростному интернету, принтером и комфортабельными рабочими местами. В зоне отдыха экипаж может отдохнуть, привести свой внешний вид в порядок и настроиться на предстоящую работу в полете. Дизайн пространства для брифингов выполнен в корпоративных цветах Smartavia.

– Мы постарались продумать обустройство пространства до мелочей, чтобы наши коллеги чувствовали себя здесь комфортно и уютно. Такой подход позволяет сделать работу экипажа более эффективной, приятной и дает позитивный настрой на предстоящий полет, — сказал генеральный директор авиакомпании Smartavia Сергей Лазарев.

Экипаж авиакомпании собирается на предполетный брифинг, как правило, за 1 час 20 минут до вылета. В ходе брифинга члены экипажа обмениваются информацией по предстоящему рейсу, включая прогноз погоды по маршруту, особенности предстоящего полета и т.д.

Авиакомпания Smartavia в рамках зимнего расписания выполняет регулярные рейсы из терминала D аэропорта Шереметьево по 10 направлениям, в том числе в Архангельск, Мурманск, Самару, Новосибирск, Екатеринбург, Улан-Удэ и другие города России.

Современная инфраструктура, квалифицированный персонал и производственные ресурсы аэропорта Шереметьево позволяют обеспечить эффективное оперативное обслуживание разворотных рейсов Smartavia за 30-40 минут. Технология наземного обслуживания воздушных судов и пассажиров авиаперевозчика производственными службами аэропорта также предусматривает ускоренное либо параллельное выполнение ряда операций с учетом обеспечения всех мер безопасности.

Авиакомпания Smartavia развивается как первый в России лоукостер smart-формата с использованием передовых методов управления компанией, внедрением новейших IT-технологий и инструментов с предложением широкого спектра сервисов на борту.

Выбранный компанией формат работы призывает пассажиров следовать принципам разумного потребления, выбирать и оплачивать действительно необходимые для каждого пассажира услуги, в том числе и на борту самолёта.

21 ноября в столице Республики Татарстан – Казани, прошел семинар для трэвел-агентств при участии ТКП, Nordwind Airlines, Cbooking.ru и компании «Сирена».

Руководитель группы тренинга компании «Сирена» – Екатерина Оинлола, рассказала участникам последние новости системы бронирования и провела практические консультации по работе в ней.

Представитель Nordwind Airlines рассказал об итогах деятельности за 2024 год при взаимодействии с Международным аэропортом «Казань», поделился новостями полётной программы сезона 2024/2025 и познакомил участников с дополнительными услугами и сервисами авиакомпании.

Главной темой выступления спикера ТКП стали неавиационных услугах на стоке СВВТ.

Амбассадор Cbooking.ru рассказал о бронировании объектов размещения и преимуществах работы с этой системой бронирования отелей.

Все слушатели отметили высокий уровень компетенций спикеров, содержательность семинара, его практическую пользу для профессионального роста сотрудников трэвел-агентств Республики Татарстан.

Авиакомпания «Россия» вернулась к выполнению полетной программы из Санкт-Петербурга в Анталью (Турция). В рамках зимнего расписания планируется три рейса в неделю. Авиабилеты в продаже по тарифам Эконом и Бизнес.

«Рейсы из Пулково пользуются спросом как у петербуржцев, так и у жителей других субъектов страны, которые выбирают стыковочные перелеты через Северо-Западный авиатранспортный узел перевозчика», – отмечают в авиакомпании.

Согласно расписанию, полеты выполняются по понедельникам, четвергам и субботам. Время прилета рейсов оптимально для туристических путешествий – позволит пассажирам сразу отправиться из аэропорта в отели курорта. Вылет из Санкт-Петербурга в 9:35, прилет в 15:25. Вылет из Антальи в 16:25, прилет в 22:00.

«Россия» на воздушной линии эксплуатирует лайнеры с двумя классами обслуживания Airbus A319 и A320 общей пассажировместимостью соответственно 128 и 158/168 человек в зависимости от компоновки воздушных судов.