Раздел «Пресс-центр» нацелен на:

  • освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
  • предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.

Пожалуйста, обращайтесь:
s.lapina@sirena-travel.ru
+7(495)782-13-15, #6269 (9:00-18:00 МСК)

В рамках Года защитника Отечества в РФ авиакомпания «Якутия» предоставляет возможность ветеранам Великой Отечественной Войны совершить бесплатные перелеты по территории Якутии и России в направлении «туда-обратно» на собственных регулярных рейсах центрального и внутреннего расписания.

Акция проводится ежегодно в рамках социально-благотворительной программы авиакомпании «Якутия» и помогает ветеранам посетить памятные места, встретиться с фронтовыми товарищами. Этой акцией мы выражаем уважение и благодарность ветеранам Великой Отечественной войны, чья храбрость и самоотверженность стали залогом победы над фашизмом.

В рамках акции «День Победы» авиакомпания «Якутия» дополнительно предоставляет льготный билет со 100% скидкой для одного сопровождающего.

Период продажи авиабилетов: с 4 февраля по 31 декабря 2025 года.
Период полетов: с 4 февраля по 31 декабря 2025 года.

Бронирование авиабилетов для ветеранов и сопровождающего производится в одном заказе. Авиабилеты действительны при совместном следовании, регистрация на рейс производится только по факту присутствия на ней льготного пассажира.

Оформить авиабилеты в рамках акции «День Победы» можно в кассах агентств по продаже авиабилетов при предъявлении удостоверения.

С 3 февраля 2025 года рейсы из Душанбе в Тегеран будут выполняться в обновлённое время, обеспечивая пассажирам ещё больше удобства при планировании путешествий. Так, полёты будут осуществляться не в вечернее время, как это было раньше, а в дневное. Время вылета из Душанбе – в 10:00, из Тегерана – в 12:50 по местному времени.

Кроме того, с 5 марта 2025 года «Сомон Эйр» вводит по средам дополнительную частоту рейсов по данному направлению. Это позволит пассажирам чаще совершать поездки между Таджикистаном и Ираном. Вылет из Душанбе – в 14:00, из Тегерана – 16:50 по местному времени. Время в пути следования из Душанбе в Тегеран – 2 часа 50 минут, в обратном направлении – 2 часа 30 минут.

Таким образом, начиная с 5 марта авиакомпания «Сомон Эйр» будет выполнять рейсы в Тегеран дважды в неделю – по понедельникам и средам. Рейсы будут выполняться на самолётах Боинг 737-800 и Боинг 737-900.

«В рамках переговоров глав двух государств — Основателя мира и национального единства – Лидера нации, Президента Республики Таджикистан уважаемого Эмомали Рахмона и Президента Исламской Республики Иран уважаемого Масъуда Пезешкиана по итогам недавнего государственного визита Президента Исламской Республики Иран в Республику Таджикистан, обе стороны сочли важным укрепление и расширение двусторонних отношений. В связи с этим мы рады сообщить об увеличении частоты полётов по маршруту Душанбе – Тегеран. Это решение отражает растущий интерес к укреплению связей между нашими странами. Безвизовый режим между Таджикистаном и Ираном для пассажиров, путешествующих по воздушным маршрутам, безусловно способствует активизации туризма, культурного и делового обмена, а также делает путешествия наших пассажиров ещё более удобными. Мы, в свою очередь, стремимся обеспечить высокий уровень комфорта и надёжности для всех, кто выбирает «Сомон Эйр» для своих поездок», — отметил Генеральный директор авиакомпании «Сомон Эйр» Абдулкосим Валиев.

Актуальное расписание рейсов будет доступно на официальном сайте авиакомпании www.somonair.com, а также в офисах продаж и у агентов по продаже авиабилетов.

Авиакомпания «Сомон Эйр» успешно действует на международном рынке с 2008 года, является членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA). Флот авиакомпании «Сомон Эйр» состоит из самолётов семейства Боинг 737-800 и Боинг 737-900. Компания ориентирована на расширение маршрутной сети авиаперевозок и авиапарка, и в настоящее время выполняет регулярные рейсы из Таджикистана в Германию, ОАЭ, Турцию, Китай, Катар, Саудовскую Аравию, Иран, Индию, Россию, Казахстан и Узбекистан.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА СЕМИНАР

Уважаемые коллеги и партнеры!

Компания «Сирена», ТКП Центральная Азия и Авиакомпания «Белавиа» приглашают вас на обучающие семинары для тревел агентов в Казахстане.

11 февраля мы приглашаем агентов на обучающий семинар в городе Алматы.
Семинар пройдет в отеле Mercure Almaty City Center 4* (проспект Сарыарка 4, Алматы, Казахстан).
Отель располагает небольшой бесплатной подземной парковкой с ограниченным количеством мест. Проход/проезд через шлагбаум. https://go.2gis.com/VtOkY

13 февраля мы собираем агентов на семинар в Астане.
Мероприятие пройдет в отеле Radisson Hotel Astana 5* (проспект Абылай хана, 53, Астана, Казахстан).
У отеля большая парковка. Бесплатные парковочные места для участников расположены с двух сторон от главного входа. https://go.2gis.com/Ded1T

Программа семинаров 11 и 13 февраля

09:30 – Регистрация участников
10:00 — 12:00 – Сессия 1.
Пройдут презентации «Сирены», Авиакомпании «Белавиа» и ТКП Центральная Азия, а также приглашенных авиакомпаний.
Прямой диалог – ответы на вопросы.
Кофе-брейк.

13:00 -17:00 – Сессия 2
Обучающий семинар с 13:00 до 17:00 для сотрудников, работающих в GDS Sirena:
– Обучение тренером GDS Sirena,
– Вопросы и ответы по функционалу GDS Sirena,
– Розыгрыш призов.

Авиакомпания «Сомон Эйр» с гордостью объявляет о подписании соглашения с лизинговой компанией DAE Capital (ОАЭ) на приобретение двух новейших самолётов Boeing 737-8. Эти воздушные суда пополнят флот авиакомпании в 2026 году, укрепляя позиции Сомон Эйр как ведущего авиаперевозчика Таджикистана. Соглашение на приобретение двух самолётов подписали в Душанбе Генеральный директор авиакомпании «Сомон Эйр» Абдулкосим Валиев и президент лизинговой компании DAE Capital (ОАЭ) Дэвид Хулихан. Церемония подписания соглашения состоялась в офисе авиакомпании «Сомон Эйр».

«Благодаря постоянной поддержке и вниманию Основателя мира и национального единства – Лидера нации, Президента Республики Таджикистан уважаемого Эмомали Рахмона сфера гражданской авиации Таджикистана развивается с каждым годом. Подписание данного соглашения – это часть нашей долгосрочной стратегии по модернизации флота и улучшению качества обслуживания. Самолёты Boeing 737-8 отличаются высокой топливной эффективностью, увеличенной дальностью полёта и улучшенными эксплуатационными характеристиками, что позволит авиакомпании ещё больше повысить уровень комфорта и безопасности для пассажиров. Новые Boeing 737-8 позволят нам расширить маршрутную сеть, повысить операционную эффективность и предложить нашим пассажирам современные условия для комфортных перелётов, а также увеличить частоту рейсов», — отметил Генеральный директор авиакомпании «Сомон Эйр» Абдулкосим Валиев.

Авиакомпания «Сомон Эйр» успешно действует на международном рынке с 2008 года, является членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA). Флот авиакомпании «Сомон Эйр» состоит из самолётов семейства Boeing 737-800 и Boeing 737-900. Компания ориентирована на расширение маршрутной сети авиаперевозок и авиапарка, и в настоящее время выполняет регулярные рейсы из Таджикистана в Германию, ОАЭ, Турцию, Китай, Катар, Саудовскую Аравию, Иран, Индию, Россию, Казахстан и Узбекистан.

DAE Capital – одна из крупнейших лизинговых компаний в авиационной отрасли, специализирующаяся на предоставлении современных и эффективных воздушных судов авиаперевозчикам по всему миру.

С 5 по 6 февраля в Москве в МВЦ «Крокус Экспо» пройдет 12-я Национальная выставка и форум инфраструктуры гражданской авиации NAIS 2025.
«Сирена» в качестве экспонента традиционно участвует в работе этого уникального бизнес-пространства, определяющего векторы развития и новейшие технологии для аэропортов, авиакомпаний и других авиапредприятий.
Приглашаем посетить стенд компании «Сирена» D420 на выставке NAIS 2025, c 5 по 6 февраля 2025 г. (г. Москва, Крокус Экспо, Павильон 2, Зал 7).
В рабочей атмосфере выставки вы сможете пообщаться с представителями компании «Сирена» и получить подробную информацию о наших технологических решениях для дистрибуции услуг авиакомпаний и системе регистрации пассажиров и багажа Astra DCS, обеспечивающей полный набор функций, присущих системам этого типа, а также подробно ознакомиться с базовыми и новыми продуктами «Сирены» – Leonardo PSS, «ТрансХост» и другими..
Для получения бесплатного бейджа на посещение выставки NAIS-2025, надо пройти онлайн-регистрацию по ссылке.
Будем рады видеть вас 5-6 февраля 2025 года в «Крокус Экспо» на стенде «Сирены» D420.

Авиакомпания Smartavia и благотворительный фонд «Антон тут рядом» разработали обучающий курс помощи пассажирам с расстройствами аутистического спектра и другими особенностями развития. Программа курса включает в себя информацию о барьерах у пассажиров с ментальными особенностями, чувствительности к сенсорным стимулам, социальном взаимодействии и понимании невербальных сигналов, стратегии поддержки и многое другое.

Фонд «Антон тут рядом» на протяжении десяти лет развивает сервисы доступности для людей с аутизмом и их близких, ориентируясь на социальные практики и доказательную медицину. Ранее фонд имел опыт работы с различными компаниями и организациями, в том числе и в области гражданской авиации.

Согласно статистике Министерства здравоохранения РФ, сегодня в стране насчитывается более 1.3 млн граждан с расстройствами аутистического спектра. 78% из них отказывают себе в авиапутешествиях из-за чрезмерной сенсорной нагрузки. 93% говорят, что хотели бы летать, если авиакомпании предоставят инклюзивный сервис для них.

— Перелет должен быть максимально комфортным для каждого, поэтому мы решили подготовить наших бортпроводников и сотрудников наземной службы к работе с пассажирами с особенностями развития. Полученные знания помогут сотрудникам авиакомпании не только облегчить перелет и создать комфортные условия нуждающимся в этом пассажирам, но и оказать содействие на всех этапах путешествия сопровождающим лицам, — сказала директор по маркетингу и клиентской лояльности авиакомпании Smartavia Юлиана Тяжельникова.

Эксперты фонда «Антон тут рядом» уже провели очное обучение для инструкторов, старших и рядовых бортпроводников, а также сотрудников наземных служб авиакомпании Smartavia. Помимо этого, фонд разработал образовательный онлайн-курс для внедрения в стандарты обязательного обучения бортпроводников, который они проходят каждые шесть месяцев.

— По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), аутизм встречается у каждого сотого человека. Наша большая задача вместе со Smartavia создать сервисы для более комфортных перелетов детей и взрослых с диагнозом аутизм. Это не только про доступную среду для таких людей: на практике мы видим, что программы поддержки людей с ментальной инвалидностью делают инфраструктуру удобнее и дружелюбнее для каждого, — сказала исполнительный директор фонда «Антон тут рядом» Елена Фильберт.

Тревожные состояния в самолете испытывают не только люди с психоэмоциональными расстройствами, но другие пассажиры, которые просто боятся летать. По информации из открытых источников это 50-60% людей. Поэтому повышение квалификации бортпроводников Smartavia направлено на более широкую аудиторию. Благодаря такому важному образовательному проекту совместно с фондом «Антон тут рядом» будет возможно сделать перелеты более комфортными и значительно менее тревожными для существенной части пассажиров авиакомпании.

28 января принято считать днем рождения авиакомпании «КрасАвиа».  Краевому авиапредприятию исполняется 23 года, в течение которых от небольшого подразделения
в Эвенкии был пройден путь до крупного регионального перевозчика, выполняющего полеты как в Красноярском крае, так и за его пределами.

Лётная биография компании началась еще раньше – с создания в 1951 году Туринского авиазвена, целью которого была организация постоянного авиасообщения в северных районах Красноярского края. По мере освоения территории, авиазвено переросло в эскадрилью, потом в объединенный авиаотряд ФГУП «Туринское авиапредприятие», а в 2002 году – в ГП ЭАО «Эвенкия-АВИА». В 2007 году произошло объединение трёх субъектов Российской федерации: Красноярского края, Эвенкийского и Таймырского округов в один субъект – Красноярский край. Для выполнения социально значимых рейсов внутри региона, было принято решение о создании новой авиакомпании на базе «Эвенкия-АВИА».

В июне 2007 года авиакомпания прошла реорганизацию и стала Государственным предприятием Красноярского края «КрасАвиа», а с февраля 2018 года – акционерным обществом «КрасАвиа». Несмотря на более позднее появление нового названия, принято считать датой основания региональной авиакомпании – 28 января 2002 года, когда было принято решение о создании предприятия «Эвенкия-АВИА».

На сегодняшний день маршрутная сеть КрасАвиа насчитывает более 30 регулярных направлений. Только за 2024 год авиакомпания перевезла более 509 456 человек (+67%
к 2021 г.), впервые в своей истории перешагнув порог в полмиллиона пассажиров в год. Благодаря динамичным показателям авиакомпания «КрасАвиа» неоднократно становилась победителем и номинантом национальной премии «Крылья России».

Сегодня «КрасАвиа» уверенно смотрит в будущее: с каждым годом растёт объём авиаперевозок, увеличивается количество направлений и частота рейсов, продолжается реновация авиапарка, создаются все условия для комфортного перелёта пассажиров.

Ссылка на короткометражный фильм «КрасАвиа»
https://disk.yandex.ru/i/Bvc_bCQu_FfobA

При осуществлении воздушных перевозок авиакомпания NordStar руководствуется действующим законодательством и соблюдает все установленные им требования в полном объеме и сверх этого объема, стремясь предоставлять своим пассажирам одни из самых клиентоориентированных условий для полетов всех социальных категорий пассажиров, в том числе детей и молодежи. На рейсах авиакомпании NordStar применяются 50% скидки на перевозку детей в возрасте от 2 до 12 лет. Авиабилеты с указанной скидкой можно приобрести на любые направления маршрутной сети авиакомпании.

Данный подход соответствует изменениям, которые были внесены в Федеральные авиационные правила, утвержденные Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, после прямой линии с Президентом РФ в декабре 2024 г., по результатам которой было сформировано поручение о введении 50%-ной скидки на внутренние воздушные перевозки детей в возрасте от 2 до 12 лет.

Согласно внесенным изменениям, с 21 января 2025 года внутренняя перевозка детей в возрасте от 2 до 12 лет (граждан РФ) должна осуществляться с 50% скидкой, за исключением субсидированной перевозки и перевозки по маршрутам, выполняемым в рамках Соглашения о базовом перевозчике, – на указанных маршрутах размер применяемой детской скидки определяется перевозчиками самостоятельно и может составлять менее 50%.

Данные исключения связаны с высокой социальной нагрузкой на базового перевозчика аэропорта Норильск – авиакомпанию NordStar, которая обязана предоставлять гарантированную емкость кресел, поддерживать развитие маршрутной сети и предельные уровни тарифов, а также выполнять рейсы с односторонней загрузкой в периоды пикового спроса на сезонные перевозки.

Вместе с тем, 50%-ная скидка на перевозку детей в возрасте от 2 до 12 лет действовала на рейсах Авиакомпании NordStar и до внесения указанных изменений. В этом решении авиакомпания руководствовалась стремлением увеличить доступность авиаперевозок для семей с детьми в рамках реализации социальных инициатив.

Более того, авиакомпания NordStar продолжает придерживаться социально ориентированных принципов и после внесения изменений в Федеральные авиационные правила – несмотря на законодательно установленные исключения, авиакомпания сохраняет возможность приобретения авиабилетов с 50%-ной детской скидкой на маршрутах, выполняемых в рамках Соглашения о базовом перевозчике, в целях обеспечения доступности авиабилетов.

Помимо этого, авиакомпания NordStar поддержала инициативу Губернатора Красноярского края Михаила Котюкова и предусмотрела применение 50%-ной детской скидки для всех авиабилетов на одном из самых популярных маршрутов базового перевозчика, Красноярск – Норильск – Красноярск, тем самым существенно увеличив долю мест с 50%-ной детской скидкой на маршрутах, выполняемых в рамках Соглашения о базовом перевозчике.

Как отмечают в пресс-службе, социально-ориентированная политика в отношении всех категорий пассажиров, в том числе введение дополнительных льготных условий для пассажиров с детьми всегда являлась и продолжает оставаться приоритетным направлением деятельности и конкурентным преимуществом авиакомпании. Поэтому вопрос о введении дополнительных специальных условий на полеты по вышеуказанным маршрутам был рассмотрен и решен в максимально сжатые сроки.

Все скидки на детские авиабилеты не имеют ограничений по периоду действия и доступны для оформления на всех рейсах авиакомпании NordStar. Оформить авиабилеты со скидкой можно на сайте авиакомпании, через контактный центр авиакомпании по телефону, а также в кассах билетных агентств вашего города.

При этом на маршрутах, на которых размер детской скидки варьируется (маршруты базового перевозчика, за исключением Красноярск – Норильск – Красноярск), оформление билетов с 50%-ной детской скидкой осуществляется через контактный центр авиакомпании и в кассах билетных агентств.
На сайте авиакомпании к приобретению автоматически предлагаются билеты по наименьшим тарифам, детская скидка по которым составляет менее 50%.

Авиакомпания «Северсталь» дарит скидку 10% от тарифа по промокоду FLYD2. Бронируйте с 21 по 31 января 2025 года до 23:59 (МСК). Летите с 1 февраля по 29 марта 2025 года

Скидка рассчитывается от величины тарифов Лайт и Стандарт, действующих на момент оформления перевозки, без учета сборов.

Уровень скидки по промокоду: 10% от величины тарифа, действующего на момент оформления перевозки. Скидка применяется только к величине тарифа. Скидка не применяется к таксам и сборам, а также к дополнительным услугам.

В распродаже участвуют направления:

  • Екатеринбург — Петрозаводск; Петрозаводск — Екатеринбург;
  • Калининград — Петрозаводск; Петрозаводск — Калининград;
  • Минеральные Воды — Петрозаводск; Петрозаводск — Минеральные Воды;
  • Минск — Калуга; Калуга — Минск;
  • Калининград — Калуга; Калуга — Калининград;
  • Череповец — Архангельск; Архангельск — Череповец;
  • Череповец — Екатеринбург; Екатеринбург — Череповец;
  • Череповец — Минск; Минск — Череповец;
  • Череповец — Сочи; Сочи — Череповец;
  • Череповец — Казань; Казань — Череповец;
  • Череповец — Калининград; Калининград – Череповец;
  • Череповец — Мурманск; Мурманск — Череповец;
  • Череповец — Минеральные Воды; Минеральные Воды — Череповец.

Применить промокод можно только на www.severstal-avia.ru или в мобильном приложении Северсталь Авиа.

Авиакомпания Utair открыла продажу билетов в Сочи из Ханты-Мансийска. Полеты начнутся с 3 июня и будут выполняться дважды в неделю – по вторникам и субботам.

Согласно расписанию, вылет из Ханты-Мансийска по вторникам – в 18:00, по субботам – в 17:05. Вылет из Сочи по вторникам – в 10:15, по субботам – в 09:45. Время в пути – 4 часа 40 минут.

Посмотреть расписание, а также приобрести билеты по выгодным ценам можно уже сейчас – на сайте и в мобильном приложении «Уютное небо».

Также Utair будет выполнять полеты летом в Сочи из Москвы, Нижневартовска, Сургута, Тюмени и Уфы.

В этом году увеличится количество полетов из краевого центра в Чегдомын, Аян, Херпучи, Чумикан и Нелькан. На некоторых направлениях будет использоваться более вместительный Ан-24. В частности, из краевого центра в Богородское. Эти рейсы авиакомпания начнет выполнять уже в январе. По-прежнему 44-местный самолет будет доставлять пассажиров, почту, продукты питания и промтовары в Нелькан.

Наибольший рост ожидается на самом востребованном авиамаршруте Хабаровск – Охотск. В летний сезон авиакомпания рассматривает возможность дополнительно привлечь на условиях аренды самолеты другого авиаперевозчика, который располагает воздушными судами аналогичного класса.

«До весны 2023 года мы перевозили больше пассажиров на охотском направлении, но после начала реконструкции местного аэродрома их количество пришлось ограничить. В ходе работ была демонтирована инструментальная система захода на посадку и исключена из работы светосигнальная система, что привело к повышению метеорологических минимумов – ограничениям по горизонтальной и вертикальной видимости. По этой причине нам приходится больше брать авиатоплива на случай ухудшения погодных условий и ухода на запасной аэродром, а пассажиров меньше. Также повлиял переход со взлетно-посадочной полосы с твердым покрытием на грунтовую. В этом случае взлетная масса самолета ограничена – это предусмотрено руководством по летной эксплуатации Ан-24. Из-за этих двух факторов в обе стороны мы берем на 8-10 пассажиров меньше. В месяц это на 400-500 пассажиров меньше, а по году – около 5 тысяч, что существенно для нашего пассажиропотока», – пояснил Роман Насаченко, заместитель гендиректора «Хабаровских авиалиний».

Максимально будет задействован и собственный авиапарк компании. В 2024 году некоторые Ан-24 не использовались в полной мере из-за выполнения обязательных ремонтных работ, необходимых для продления летной годности. Часть машин авиационно-технической службе «ХабАвиа» удалось вернуть на авиалинии. Этого хватит на год с лишним эксплуатации, пока не подойдет очередной срок комплексного обследования самолетов.

В полетной программе 2025 года пока нет рейсов в Комсомольск-на-Амуре. Они были прекращены еще в ноябре 2023 года в связи с проведением ремонта взлетно-посадочной полосы в Хурбе. В случае готовности местного аэропорта начать прием и отправку воздушных судов у «Хабаровских авиалиний» появится возможность возобновить рейсы в Херпучи, Чумикан и Николаевск-на-Амуре, которые ранее выполнялись с промежуточной посадкой в Комсомольске-на-Амуре.

«Спрос на авиаперелеты в Хабаровском крае с каждым годом растет благодаря социально ориентированной политике краевого правительства. Тарифы на пассажирские авиаперевоки сохранены и на 2025 год. Они остаются неизменными уже девятый год подряд, – напомнила коммерческий директор «Хабаровских авиалиний» Вероника Кляузер. – Продолжают действовать две базовые льготные программы – как для молодежи и пенсионеров, которые могут приобретать билеты с 50%-ной скидкой; так и для жителей шести отдаленных районов, имеющих право на четыре перелета в год по фиксированной низкой стоимости. Это основные причины роста спроса и сохранения объемов пассажирских авиаперевозок в нашем регионе».

Авиакомпания Red Wings с 21 февраля начнет выполнять полеты из Екатеринбурга в Улан-Удэ.

Рейсы в столицу Республики Бурятия будут выполняться на самолетах Superjet дважды в неделю – по средам и пятницам. Согласно расписанию, вылет из Кольцово в 17:45. Время в пути составит чуть более 4 часов. Билеты доступны на сайте авиакомпании.

С 17 января авиакомпания Red Wings совместно с туроператорами открывает программу полетов из аэропорта «Уфа» на популярный тайский курорт – Пхукет.

Полеты запланированы с частотой один рейс в 10-11 дней на воздушных судах Boeing 777-200 вместимостью 412 пассажиров. Время в пути составит 8 часов 15 минут.

Уведомляем, что в связи с запланированными регламентными работами 01 июня 2016г. будут недоступны:

В период с 01:30 до 02:30 МСК
> Система бронирования АРС Миксвел — все функции;
> Функция тарификации сверхнормативного багажа для авиакомпаний ЮТэйр (ЮТ), ВИМ-АВИА (НН) и Нордавиа-РА (5Н).

В период с 01:30 до 01:50 МСК
> Сервер Электронных Билетов СЭБ-2000 — все функции, связанные с электронным билетооформлением и ЕМД.

ЗАО «Миксвел» приносит извинения за предоставленные неудобства, просит учитывать в работе указанный технологический перерыв и заблаговременно к нему подготовится.


В разделе «Инструкции авиакомпаниям» обновлен документ:

     п.8 Инструкция пользователя по работе с тарифной системой (13.05.2016)

В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» выложен документ:
     блок Оформление EMD, МСО
     п.6 Оформление дополнительных услуг на ЭМД на основе автоматической тарификации (13.05.2016)

Информируем об обновлении документа «Инструкция по бронированию групп на рейсы авиакомпании Аэрофлот в сеансе ТКП» и включении информации об указании типа группы согласно требованиям авиакомпании.

Документ опубликован по ссылке.

Информируем о запуске новой версии терминала АРС Миксвел 1.67b (Rev.6), в которой реализованы доработки:

Железнодорожные перевозки:
1.Окно «Поиск мест»
— Отображение всплывающего окна с указанием часового пояса времени отправления и прибытия при клике на поля «Отправление» и «Прибытие».
— Отображение всплывающего окна с указанием минимальной стоимости тарифа по классам вагонов при клике на поле «Наличие мест».
2.Окно «Работа с заказами»
— Реализована функция «Проверка возможности проведения операций» для проверки возможности проведения операций возврата и смены статуса состояния электронной регистрации.
— Отображение поля с указанием времени, оставшегося до аннуляции невыписанного заказа.
4. Окно «Ввод данных о пассажирах»
Возможность использования карты «РЖД Бонус» для получения скидки.

Авиаперевозки:
1. Возможность выполнения операции обмена с доплатой по пластиковой карте при помощи кнопки «POS».


Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Миксвел» и «Сирена-2000».

Инструкция по продаже ЖД билетов опубликована по ссылке

Инструкция по авторизации платежных (банковских) карт на POS-терминале опубликована по
ссылке

ЗАО «Миксвел» приглашает Вас принять участие в совместном вебинаре авиакомпании Hahn Air и ЗАО «Миксвел»

Даты проведения: 16 и 17 марта
Зарегистрироваться на вебинар можно здесь:

Основные вопросы вебинара:

Hahn Air

  • Возможности и выгоды использования стока HR-169;
  • Сервис Hahn Air Systems e-alliance/speed-alliance – выписка лоу костов и чартерных перевозчиков под кодом H1 и ж/д перевозок под кодом 5W в окне авиакомпаний;
  • Преимущества сотрудничества для HR Ticketing Centers;
  • Оформлениегрупп (HR Groups Department);
  • HR e-payment – преимущества оплаты билетов HR-169 посредством платежной карты UATP с привязкой к бонусной программе RRP;
  • Часто задаваемые вопросы Service Desk.

Миксвел

  • Hahn Air Systems – особенности бронирования и продажи авиа- и железнодорожных перевозок на рейсы H1 (e-alliance) и 5W (speed-alliance);
  • Оформление электронных билетов с формой оплаты credit card;
  • Продукты Миксвел для продажи билетов на основных операторов железнодорожных перевозок под кодами 5W/9B

ЗАО «Миксвел» приглашает Вас на вебинар — презентацию нового технологического решения Сирена-ЕТМ для реализации современной модели продаж в Агентстве, как авиационных перевозок на бланках ТКП, БСП, Авиакомпаний так и богатого набора дополнительных услуг.

Данный продукт является продолжением развития совместного с компанией «Трэвелпорт» проекта «Миксвел Интернэшнл» и представляет собой интеграцию с известным на российском рынке решением ETM, которое успешно решает задачи повседневной деятельности Агентства по регулированию продаж и отношений в собственной и субагентской сети.

Функционал Сирена-ETM позволяет Агентству:
— гибко управлять своей субагентской сетью и коммерческой деятельностью,
— бронировать и оформлять авиаперевозки с различными формами оплаты,
— настраивать различные уровни доступа к контенту и стокам билетов,
— устанавливать гибкие правила по расчету величины агентских сборов,
— рассчитывать величину агентского и субагентского вознаграждения,
— отслеживать и управлять финансовыми отношениями с субагентами,
— выгружать отчетность, статистические данные и многое, многое другое!

Приглашаем Вас подробно ознакомится с полным функционалом Сирена-ЕТМ, порядком подключения.

Дата проведения: 25.02.2016г.
Время: 11:00 – 13:00 МСК

Участие в вебинаре бесплатное. 
Регистрационная форма размещена на сайте.

По вопросам просим Вас связываться с отделом по работе с Агентствами: 
agency@sirena-travel.ru

Информируем об установке в ГРС программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.4. 

Версия Online-ticket 2.4 включает добавление описания XML-файла с информацией о бронировании.

XML-файл с информацией о бронировании формируется по запросу кассира из текстового терминала. 
Запрос на передачу информации о бронировании: 
в кириллице <ФБ>
на латинице <OB>

Инструкция пользователя размещена по ссылке.

С 01 декабря 2015 года  авиакомпания «Сибирь» (код S7) переходит на новую концепцию тарифной системы.  Новая тарифная сетка предусматривает четыре тарифные группы: Эконом Базовый,  Эконом Гибкий, Бизнес Базовый и Бизнес Гибкий. Тарифы отличаются услугами, доступными пассажиру, такими как: возможность возврата авиабилета или изменения рейса или даты перелета, норма бесплатного провоза багажа, бесплатный выбор места на борту при регистрации или покупке.

Обращаем Ваше внимание, что с вводом новой тарифной системы авиакомпания «Сибирь» установила определенные требования к агентствам при продаже перевозок. Начиная с 01 декабря, при выборе пассажиром рейса(ов) авиакомпании «Сибирь» кассир должен ознакомить клиента со всеми уровнями тарифов авиакомпании, акцентировав его внимание на отличиях между ними, и забронировать перевозку с применением уровня тарифа,  учитывающего его предпочтения.

Более подробно с тарифной системой можно ознакомиться на сайте авиакомпании «Сибирь».
В  АРС «Миксвел»  представлены все уровни тарифов авиакомпании «Сибирь», а также полная информация о правилах тарифов и доступных по ним услугах. Для удобства кассиров мы подготовили дополнение к Инструкции по работе кассира в АРС «Миксвел», учитывающее особенности изменения технологии продажи перевозок на рейсы авиакомпании «Сибирь». В инструкции перечислены функции АРС «Миксвел», позволяющие кассиру получить полную информацию по тарифу и, соответственно, соблюсти требования авиакомпании «Сибирь».

Желаем Вам успешных продаж!

Компания Миксвел информирует, что с 27 ноября 2015 года на рабочий комплекс   АРС «Миксвел» (ГРС) установлена доработка программного обеспечения, связанной с реализацией возможности автоматизированного оповещения пассажиров об изменении расписания.

Оповещение будет приходить на адреса электронной почты клиентов, указанных при оформлении заказа, при этом предусмотрена возможность включения/отключения данного функционала для каждого из перевозчиков отдельно. 

Информируем Вас, что в Миксвелреализована возможность организации продаж  пассажирских авиаперевозок по конфиденциальным тарифам авиакомпаний с доступом авторизованных агентов к ним по кодам РСС (Pseudo City Code).

Коды РСС присваиваются для пункта продажи агентства. Для одного пункта продажи могут быть присвоены два кода РСС: Один код РСС присваивается пулу пультов агентства  для терминальной продажи, другой код РСС присваивается пулу пультов агентства для интернет продажи.

С использованием кодов РСС авиакомпания может ограничить дистрибуцию тарифов в системах ввода и дистрибуции тарифной информации ATPCO, SITA или ЦРТ до конкретных агентств и по типам продаж – терминальным и интернет продажам. 

Для получения кодов РСС агентству необходимо заполнить Заявку, сканированную копию полностью заполненной и подписанной Заявки необходимо направить в ЗАО «Миксвел» по адресу электронной почты pcc@sirena-travel.ru.  После присвоения кодов РСС ЗАО «Миксвел» направит агентству письмо с присвоенными кодами.

Полученные от ЗАО «Миксвел» коды РСС агентству необходимо направить в авиакомпанию, с которой у агентства есть соглашение о ведении продаж по конфиденциальным тарифам с доступ по кодам РСС. 

СкачатьЗаявка

С уважением,

ЗАО «Миксвел»


В АРС «Миксвел» реализована возможность прямой печати страховых полисов с системногенерируемыми номерами в формате .pdf с одновременным сохранением их в компьютере пользователя.
Для получения данной возможности необходимо иметь на компьютере версию терминала не ниже 1.67b (Rev.4).
Документ «Дополнение к Инструкции кассира по работе с автоматизированной системой «Страховой полис» размещен на сайте в разделе «Инструкции агентствам»- «Подсистема «Страховой полис» по ссылке

Обновление версии терминала АРС Миксвел 1.67b (Rev.5)

Информируем о запуске новой версии терминала АРС Миксвел 1.67b (Rev.5), в которой реализована доработка по взаимодействию кассирского и ПОС терминалов.
При взятии начального и конечного итогов отображается напоминание о необходимости выполнения инкассации платежного терминала:
— если инкассация не была выполнена, кликнуть на кнопку «Начать инкассацию». После завершения процесса инкассации еще раз набрать запрос <Я> и нажать кнопку «Конечный итог».
— если инкассацию проводить не требуется — нажать кнопку «Конечный итог».
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Миксвел» и «Сирена-2000» .

Служба поддержки POS-терминалов: 

Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК), 

         +7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)

E-mail: pos@sirena-travel.ru