Главная страница » Пресс-центр
Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
s.lapina@sirena-travel.ru
+7(495)782-13-15, #6269 (9:00-18:00 МСК)
Приглашаем посетить стенд компании «Сирена» на MITT-2025.
Наш стенд А2057 расположен в Павильоне 1, зал 4.
В рабочeй атмосфeрe выставки вы сможeтe пообщаться с колегами из «Сирeны», обсудить детали сотрудничества, получить подробную информацию о наших тeхнологичeских рeшeниях для дистрибуции услуг авиакомпаний.
На сайте mitt.ru по промокоду mitt25mNMTO вы можете оформить бесплатный билет на проход. Билет будет действителен на посещение выставки только в 1 (один) день.

Авиакомпания Smartavia приступила к перевозкам ветеранов, инвалидов Великой Отечественной войны и сопровождающих их лиц в рамках акции «По местам боевой славы». Действие акции, приуроченной к 80-й годовщине Победы – с 28 февраля по 31 декабря 2025 года.
В дни акции ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны могут совершать перелеты со скидкой 100% от тарифа на любом регулярном рейсе авиакомпании. При этом сопровождающие лица перевозятся с предоставлением скидки в размере 90% от полного тарифа с оплатой сбора.
Акция касается перелетов рейсами авиакомпании в период с 28 февраля 2025 г. по 31 декабря 2025 при условии оформления перевозки в эти даты. Приобрести авиабилеты можно в офисах продаж авиакомпании Smartavia и в уполномоченных агентствах.
Перевозка ветеранов войны в канун Дня Победы стала традицией для авиакомпании. Проведение акции – это дань уважения победителям, которые посещают места, где они воевали и встречаются с однополчанами.
Из Международного аэропорта Нижнего Новгорода имени В.П. Чкалова авиакомпания Red Wings приступает к регулярным полетам в Грузию. Это новые направления для авиакомпании из столицы Приволжского федерального округа. Первые рейсы в Батуми и Тбилиси запланированы на конец апреля.
В Батуми рейсы будут вылетать в 22:30 с 26 апреля по субботам, а с 28 мая еще и по средам. В Тбилиси можно будет вылететь с 29 апреля по вторникам в 16:40, а с 6 июня еще по пятницам в 08:10.
В настоящее время авиакомпания Red Wings выполняет регулярные программы полетов из Нижнего Новгорода в Екатеринбург, Самару и Ереван.
Авиакомпания Red Wings открывает продажу билетов на новые регулярные рейсы в столицу Калмыкии – Элисту. В дополнение к существующему маршруту из Сочи, пассажиры теперь смогут добраться до Элисты из Екатеринбурга.
Рейсы будут выполняться со 2 апреля. Время в пути из Екатеринбурга составит около 3,5 часов. Полеты будут осуществляться 1 раз в неделю, по средам.
Кроме того, авиакомпания запланировала обширную программу полетов из Сочи в Элисту с 1 апреля: вылеты запланированы 2 раза в неделю, время в пути: 1 час 20 минут.
Аэрофлот расширяет программу прямых полетов на китайский курорт Санья (остров Хайнань, КНР) из регионов России. Авиакомпания открывает рейсы из Казани, Санкт-Петербурга и Уфы. Продажа билетов открыта.
Полеты из Казани начнутся с 21 марта. Вылет из столицы Татарстана по пятницам, обратный рейс по понедельникам. С 31 марта добавится второй еженедельный рейс с вылетом из Казани по понедельникам и обратно по пятницам.
Полеты из Санкт-Петербурга начнутся с 22 марта. Рейсы будут выполняться туда и обратно по субботам. С 1 апреля добавится второй еженедельный рейс с вылетом из Северной столицы по средам и обратно по вторникам.
Полеты из Уфы начнутся с 23 марта. Рейсы будут выполняться туда и обратно по воскресеньям. С 3 апреля добавится второй еженедельный рейс по четвергам.
На воздушных линиях будут задействованы самолеты Airbus A330 с двухклассной компоновкой салона: бизнес и эконом.
В авиакомпании отмечают, что с открытием новых рейсов Группа «Аэрофлот» предлагает прямые полеты на остров Хайнань из 9 городов России: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Красноярск, Екатеринбург, Владивосток, Хабаровск, Новосибирск.
Уважаeмыe коллeги,
Благодарим вас за активноe участиe в сeминарах для трэвел агентов, организованных компанией «Сирена», ТКП и авиакомпанией «Белавиа» в Алматы и Астане 11 и 13 февраля 2025г.
Фото с мeроприятия вы можeтe посмотрeть в Тeлeграм каналe «Сирeны» https://t.me/sirenatraveltelegram

Вы и ваша активность помогли сдeлать сeминары интeрeсными и провeсти их в комфортной дeловой обстановкe. Мы искрeннe рады видeть ваш профeссиональный интeрeс и заинтeрeсованность. Полагаeм, что вы получили не только полeзныe знания, но и новыe знакомства, которыe помогут вам в дальнeйшeй работe.
С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»
Авиакомпания Smartavia вводит в действие сервис «Оплата улыбкой» в кассах собственных продаж в аэропортах Архангельска и Пулково (Санкт-Петербург). Проект реализовывается совместно со Сбером.
Система оплаты основана на биометрии и работает с помощью новейших технологичных терминалов. Она применяется при покупке авиабилетов и дополнительных услуг авиакомпании, таких как оплата багажа, выбор места в салоне самолета и т.п., причем оплата возможна даже если у пассажира нет с собой банковской карты, наличных денег и смартфона. Для этого в кассе необходимо выбрать опцию «Оплата улыбкой» на экране терминала. Сам процесс оплаты занимает несколько секунд — достаточно просто посмотреть в камеру на панели терминала. При оплате улыбкой пассажир может получать кэшбэк бонусами «Спасибо» в рамках программы лояльности СберСпасибо.
— Новый сервис является частью smart-философии компании и ее стратегии, которая сфокусирована среди прочего и на процесс цифровизации процессов. Мы стараемся многое упростить с помощью новейших технологий – так, чтобы пассажиры чувствовали себя еще комфортнее, общаясь с авиакомпанией, — сказал исполнительный директор авиакомпании Smartavia Андрей Виниченко.
Для использования сервиса «Оплата улыбкой» в мобильном приложении Сбербанка в личном кабинете необходимо провести регистрацию биометрии.
— Благодаря плодотворному сотрудничеству с авиакомпанией Smartavia, мы можем предложить пассажирам прекрасную возможность – оплачивать услуги улыбкой. Это яркий пример того, как партнерство помогает внедрять передовые технологии и двигаться вперед в цифровой трансформации, — сказал Дмитрий Гордеев, управляющий Архангельским отделением Сбербанка.
Следующим шагом в расширении проекта станет его реализация в самое ближайшее время в собственной кассе продаж авиакомпании Smartavia в аэропорту Пулково, расположенной на 2-ом этаже терминала в зале вылета.
«Мастерята» – новый московский чемпионат профессионального мастерства среди школьников. Чемпионат расширяет представления школьников о различных профессиях и формирует положительное отношение к труду. В рамках чемпионата учащиеся начальных и средних классов получают свои первые профессиональные навыки полностью погружаясь в выбранную специальность, узнают о профессиях в т.ч. авиационной отрасли, что в дальнейшем поможет им выбрать будущую профессию.
В рамках московского чемпионата профессионального мастерства среди школьников компания «Сирена» выступила партнером специальности «Сервис на воздушном транспорте».
Чемпионат по специальности «Сервис на воздушном транспорте» проходил с 27 января по 9 февраля 2025 г. на площадке «Московского колледжа управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно», в нем приняли участие две возрастные группы школьников: «Мастерята» 3-4 классов (27 команд) и «Семья мастеров» – 5-8 класс (18 команд).
Для проведения соревнования «Сирена» предоставила московскому колледжу «Царицыно» учебные пульты своей разработки – системы регистрации пассажиров и багажа Astra DCS, на которых участники и выполняли все конкурсные задания.
Astra DCS – это российская система, предназначенная для регистрации пассажиров и багажа. На сегодняшний день эта система действует более чем в 350 аэропортах России и других стран.
Специальность «Сервис на воздушном транспорте» в 2025 году была впервые представлена на чемпионате и сразу вызвала большой интерес не только у детей и родителей, но и у наставников участников.
В ходе чемпионата конкурсанты смогли приобрести уникальные знания и опыт, попробовав себя в роли агентов регистрации и контроля посадки, а также инспекторов транспортной безопасности.
«У колледжа много планов по развитию навыков учащихся, тем более что нас поддерживают наши партнеры – компания «Сирена», которая является разработчиком такого востребованного в авиационной отрасли отечественного программного обеспечения как инвенторная система Leonardo и Astra DCS, именно на Астре конкурсанты выполняли модули конкурсного задания. Мы уверены, что наше плодотворное сотрудничество позволит успешно реализовать все профориентационные и предпрофессиональные проекты», – прокомментировали прошедший чемпионат профессионального мастерства среди школьников «Мастерята» в московском колледже «Царицыно».
Компания «Сирена», являясь социально-ответственной компанией, много лет уделяет большое внимание поддержке спортивных мероприятий, направленных на популяризацию занятий спортом и физической культурой среди детей и подростков с учётом особенностей их развития.
В качестве приоритетного направления работы компания выделяет формирования культуры здорового образа жизни у подрастающего поколения и возрождение дворового спорта.
В середине февраля текущего года «Сирена» в Санкт-Петербурге в Авиагородке провела спортивный праздник для школьников на катке. Более 60 детей младшего школьного возраста и подростков в возрасте от 7 до 13 лет приняли участие в открытом уроке по фигурному катанию и эстафете «Веселые старты на льду». В зимнем соревновании на свежем воздухе также приняли активное участие дети, находящиеся под патронажем социальной службы.
Ребята разделились на команды. Первое, разминочное состязание заключалось в том, кто скорее доедет до крайнего конуса и обратно. В качестве линейных судей и помощников тренера выступили старшеклассники из соседней школы. На протяжении всей эстафеты детей поддерживали и подбадривали многочисленные зрители.
Спортивный праздник прошел весело и задорно: все участники продемонстрировали своё умение кататься на коньках, а также получили заряд бодрости и массу положительных эмоций.
Проведение подобных мероприятий позволяют воспитывать у детей понимание ценности здоровья, развивают умение работать в коллективе, дают возможность продемонстрировать свои спортивные качества, воспитывают чувство дружбы и умение поддерживать друг друга.
С 26 апреля авиакомпания Red Wings приступает к выполнению нового прямого рейса Екатеринбург – Саранск – Екатеринбург. Полеты запланированы до конца весенне-летнего расписания. Рейсы будут выполняться по субботам.
Согласно расписанию, вылет из Екатеринбурга – 09:20, прилет в Саранск – 09:25. Вылет из Саранска – 21:20, прилет в Екатеринбург – 01:15. Время в полете составит 2 часа 5 минут.
Недавно Red Wings открыла продажи билетов на новые рейсы из столицы Урала в Абакан и Улан-Удэ. Купить билеты на рейсы Red Wings можно на официальном сайте авиакомпании.
Авиакомпания Smartavia подвела итоги своей операционной деятельности в 2024 году. По пассажиропотоку авиакомпания заняла восьмое место в рейтинге ведущих перевозчиков с показателем 3 миллиона 540 тысяч перевезенных пассажиров.
За 12 месяцев прошлого года авиакомпания увеличила процент занятости кресел до 96,6%, что является одним из самых высоких показателей в отрасли. Особое внимание при этом уделялось перевозке детей, инвалидов, участников СВО.
Маршрутная сеть авиакомпании в 2024 году охватывала 48 направлений и была построена таким образом, что большинство рейсов выполнялось в обход Московского авиационного узла, что позволяло сократить время в пути. Smartavia уделяла большое значение вопросу регулярности выполнения рейсов. На протяжении 2024 года авиакомпания неоднократно отмечалась наградами аэропортов присутствия в номинации «Самая пунктуальная авиакомпания» в своей категории.
В 2024 году авиакомпания продолжала расширять возможности новой версии своего веб-сайта, активно использовала новейшие инструменты электронной коммерции, сервисные и производственные решения, оптимизирующие работу компании. Все это положительно отразилось на операционных показателях года. В 2024 году авиакомпания, в частности, значительно расширила ассортимент бортового меню, которое пользовалось большой популярностью у пассажиров. На рейсах авиакомпании можно было заказать все: от чая до поке с лососем и кошерных блюд. Всего в рацион питания было включено более 100 наименований.
– На фоне продолжающихся санкций, авиакомпания вновь продемонстрировала устойчивость в работе и наличие потенциала развития. Мы по-прежнему привержены курсу на цифровизацию процессов, что способствует повышению эффективности компании при обеспечении высокого уровня безопасности полетов и доступности авиаперевозок для наших пассажиров. Этот курс остается в стратегии компании и в 2025 году, – сказал генеральный директор авиакомпании Smartavia Сергей Лазарев.
Smartavia работала в 2024 году по крупным проектам и программам, включая smart-заправки топливом воздушных судов с помощью блокчейна, на 35% увеличила число пользователей подписки Smart Up по сравнению с 2023 годом, провела несколько акций по распродаже авиабилетов и активно участвовала в праздновании 440-летия Архангельска.
Авиакомпания также активно развивала свою бортовую систему сервиса и развлечений Smartavia WOW!, расширив ее технические возможности и обновив контент.
Партнерами авиакомпании по этим проектам были «Газпромнефть-Аэро», Premier, правительство Санкт-Петербурга, мэрия Архангельска и другие.
Несколько любопытных цифр и фактов:
- В рамках проводимого в стране «Года семьи», в летний период в основном на южных направлениях, авиакомпания ежедневно перевозила бесплатно более 20 детских чемоданов и около 10 самокатов.
- В прошлом году больше всего авиакомпания перевозила младенцев на рейсах Москва-Махачкала-Москва.
- Направление, где чаще всего пассажиры опаздывали на рейс в 2024 году – Архангельск-Санкт-Петербург.
- Больше всего домашних животных было перевезено на маршрутах в Калининград.
Авиакомпания Nordwind («Северный ветер») продлила круглогодичное авиасообщение между городами Улан-Удэ и Казанью, заявил заместитель генерального директора компании Антон Маттис.
«Приняли решение о выполнении рейса на круглогодичной основе. В 2025 году это будут две частоты: из Казани по вторникам и пятницам, из Улан-Удэ по средам и субботам. Рейс будет выполняться комбинированным образом: часть годового периода – на субсидированной основе, часть – на основе коммерческих полетов», – сообщил Маттис.
Впервые авиарейс между столицами Бурятии и Татарстана запустили в мае 2024 года. Изначально планировалось, что он будет выполняться до 1 октября, но благодаря дополнительной поддержке со стороны обоих регионов и Министерства транспорта РФ его срок продлили до конца 2024 года. Предполагалось, что рейс будет сезонным, но авиакомпания приняла решение сделать его на круглогодичной основе. С момента запуска маршрута выполнено 138 рейсов, перевезено 23,1 тыс. пассажиров, основная доля – это пассажиры, которые летели через Казань по маршрутам сети авиакомпании по таким направлениям, как Санкт-Петербург, Сочи, Минеральные Воды, Махачкала, Калининград. 16% пассажиропотока – организованные группы туристов, направлявшихся в Бурятию, чтобы увидеть озеро Байкал.
«Около года назад были сомнения насчет рейса между Казанью и Улан-Удэ. Понимали, что предстоит много работы: направление никогда не выполнялось — ни в советские времена, ни после. Мы зашли достаточно амбициозно, с большим самолетом емкостью 189 кресел. В результате рейс стал одним из наиболее успешных в плане развития государственно-частного партнерства: многие ведомства, в том числе Бурятии, Татарстана, принимали участие в его развитии», – отметил Маттис.
По словам гендиректора международного аэропорта Байкал Дмитрия Гармаева, средняя загруженность рейсов составила около 90%. «Благодаря новому направлению огромное количество людей увидели оба региона. Мы наблюдаем, как реагируют пользователи соцсетей, как они публикуют фото и видео из республик, где гостят. Летают организованные группы детей, прилетают отдыхать на Байкале жители Татарстана», – сказал он.
Аэропорт Байкал является внутрироссийским узловым аэропортом федерального значения и имеет статус международного. Одно из преимуществ — его географическое расположение и возможность принимать рейсы из стран Азиатско-Тихоокеанского региона. В ноябре 2024 года в аэропорту Улан-Удэ был открыт новый двухэтажный аэровокзальный комплекс стоимостью более 3,6 млрд рублей.
05 октября начиная с 11:20 в АРС Миксвел приостановлено оформление билетов на авиакомпании Уральские авиалинии (У6) и Эйр Астана (КС) в связи с техническими проблемами на стороне хостового провайдера (Амадеус).
В 15:30 работа восстановлена.
В АРС Миксвел установлена доработка в части расчета сбора, взимаемого при изменении ФИО (16 категория УПТ), и выполнены изменения:
1. Команды переоформления билета <БЛ> и <БЛР> заменены на <БЛД>/<БЛВ> и <БЛРД>/<БЛРВ> соответственно.
2. Для авиакомпании «Победа» (ДР) и «ЮВТ АЭРО» (ЮВ) изменилась технология оформления сбора за изменение ФИО.
Теперь данный сбор оформляется на EMD-S с подкодом 993.
Обращаем Ваше внимание на то, что если авиакомпания не указывает в 16 категории УПТ случаи взимания сбора за изменение данных о пассажире, то сбор за операцию добровольного переоформления авиабилета при изменении данных о пассажире <БЛД> будет взиматься с пассажира как сбор за несвоевременный отказ от полета <НОП> при добровольном обмене билета.
В этом случае агент, после консультации с авиакомпанией, имеет возможность скорректировать сумму штрафа через ручную маску.
Изменения внесены в Инструкцию кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов»,
пункт 8.3.7 «Переоформление билета при изменении данных о пассажире».
В версии терминала 1.68b (Rev.3) АРС Миксвел реализована возможность отмены электронной регистрации до оплаты железнодорожного заказа для проходящих поездов.
В окне «Ввод данных о пассажирах» введен чекбокс «Электронная регистрация».
Изменять информацию в чекбоксе (снимать отметку) можно только для поездов, дата продажи билетов на которые больше даты отправления из первоначального пункта.
Для всех остальных поездов чекбокс не активен.
В разделе «Система «Online-ticket»: Инструкции по подключению и настройке» опубликован дополнительный документ:
п.5 Новая структура НДС в Online-ticket для железнодорожных билетов.
Информируем о запуске новой версии терминала АРС Миксвел 1.67b (Rev.9), в которой реализованы доработки:
— в формат запроса <ОЦ> добавлена возможность ввода/вывода параметра «БРЕНД» как в строчном запросе, так и через маску;
— в запросе УСЛК введен новый ключ ОПР;
— справка УСЛТ действительна для всех услуг.
В разделе «Инструкции кассирам» обновлен документ:
п.1 Инструкция кассира: часть 1. «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR«
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала.
Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Миксвел» и «Сирена-2000«.
Служба поддержки
Тел.: (495) 725-09-00
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
При обмене понижение стоимости перевозки не допускается.
Функционал установлен для всех сеансов.
Существуют ограничения по его использованию, более подробно – см. Инструкцию.
Обновленный документ выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Инструкции кассира»:
п.2 Инструкция кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов» (27.07.2016)
В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
блок «Оформление EMD, МСО»
п.5 «Оформление EMD (код 50) при операции 7О» (14.07.2016)
Информируем об установке в тестовой системе ГРТ программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.5.
Просим выполнить необходимые настройки и протестировать возможность обработки файлов данной версии.
В версию 2.5 добавлены поля, содержащие информацию по авиабилетам, страховкам и железнодорожным билетам.
Перечень изменений размещен по ссылке.
Планируемый срок ввода Online-ticket версии 2.5 в промышленный режим намечен на 01 сентября 2016г.
Вопросы по структуре и форме отображения данных просим адресовать в технологический отдел:
Тел.: +7 (495) 725-09-17, 967-12-87, доб.173, 118
Информируем, что в случае разрыва связи на этапе подтверждения ЖД заказа, АРС Миксвел предпринимает попытки выяснения состояния заказа на стороне УФС в течение 5 — 30 минут (в зависимости получения ответа от провайдера).
Процессы взаимодействия с УФС отражаются в таблице состояний, которая выводится после нажатия кнопки «Продолжить подтверждение».
Если за это время связь налаживается и приходит ответ о продаже электронных билетов, состояние заказа в АРС Миксвел изменяется на «ПОДТВЕРЖДЕН», отображается номер ЖД заказа и агент может распечатать билеты.
Если на стороне УФС билеты проданы не были, состояние заказа изменяется на «ОТКЛОНЕН» и агенту необходимо заново оформить заказ.
Если в течение 30 минут АРС Миксвел не получает ответ УФС о статусе заказа, состояние ЖД заказа в АРС Миксвел изменяется на «НЕ ОПРЕДЕЛЕН». В этом случае агент должен оформить данный заказ повторно. При данном состоянии заказа в фоновом режиме АРС Миксвел продолжает выяснять статус заказа в УФС. При получении информации о продаже ЖД билетов выполняется их автоматический возврат, т.к. к данному времени агент уже оформил новый повторный заказ для данных пассажиров на том же маршруте.
В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
блок Оплата пластиковой картой
п.1 Авторизация платежных карт на POS-терминале АРС Миксвел в сеансе ТКП (29.06.2016)
В версии терминала 1.67b (Rev.8) АРС Миксвел реализованы доработки:
1. Изменены виды информации, выдаваемой для пассажира:
— дополнительной информации при оформлении электронного билета;
— положений и условий при оформлении EMD.
2. При смене центра и закрытии терминала АРС Миксвел добавлен контроль при работе с POS-терминалом.
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Миксвел» и «Сирена-2000».
Инструкция по авторизации платежных (банковских) карт на POS-терминале опубликована по ссылке
Уважаемые коллеги,
АРС Миксвел совместно с OZON.travel предлагает к бронированию гостиничные услуги с комиссией 7%.
Один из лидеров направления – Екатеринбург – стабильно входит в пятерку лидеров по объемам бронирования гостиниц. Недорогая стоимость проживания в гостиницах города предоставляет возможность допродажи услуги клиентам, покупающим авиабилет в Екатеринбург. А из полусотни доступных отелей всегда можно выбрать вариант, позволяющий удовлетворить любого клиента с любым бюджетом.
Вход в систему доступен агентствам, заключившим с ТКП Дополнительное соглашение №ПДУ-АВС/12 к Стандартному договору ТКП-Агентство.
Бронирование отелей OZON.travel доступно в АРС Миксвел по кнопке «Озон» панели инструментов терминала.
При продаже оформляется электронный документ НСАВ-ТКП.
Контакты:
ТКП: 8(495)788-12-13, Отдел систем резервирования.
E-mail: dehtyarenko@tch.ru; smirnova@tch.ru.
OZON.travel: rtoropov@ozon.travel
Памятка агенту с рекомендациями по продаже гостиниц Екатеринбурга
Листовка с логотипом OZON.travel
Листовка без логотипа OZON.travel