Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
s.lapina@sirena-travel.ru
+7(495)782-13-15, #6269 (9:00-18:00 МСК)
- бронирование и продажа авиабилетов, включая организацию продаж через Интернет-ресурсы Агентств и Авиакомпаний;
- организация, бронирование и продажа интермодальных перевозок;
- обеспечение бронирования гостиниц и параллельных туристических сервисов;
- процессинг электронных платежей.
Наша цель – максимально полно и широко обеспечить профессионалов Туристического бизнеса современными решениями и сервисами, как в области «офф-лайн», так и в области «он-лайн» продаж и процессинга.
Ждем Вас на нашем стенде (А 557) в 1-м Павильоне «Экспоцентра» на Красной Пресне с 10 до 18 часов.
«Уважаемые Дамы и Господа! Обращаем Ваше внимание на изменения в порядке прохождения паспортного контроля при переходе через Российско-Украинскую границу. Согласно действующему документу, подготовленному Кабинетом Министров Украины с 01 марта 2015 г. граждане РФ смогут въезжать на территорию Украины только по заграничному паспорту международного образца. Внутренний паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении не считается документом, на основании которого можно будет пересечь границу с Украиной.
Единственным действующим документом является только заграничный паспорт. Просим Вас своевременно информировать пассажиров при оформлении перевозок и бронирования отелей.»
Компания «Миксвел» начинает реализацию программы «CMS — ClientMarketingSupport» для Авиакомпаний, Агентств и Аэропортов, являющихся нашими клиентами и партнерами. Мы начинаем публикацию новостей, информационных материалов и пресс-релизов на «Новостной ленте» сайта Миксвел.
ВНИМАНИЕ! Новый партнерМиксвелИнновационная авиакомпания Дубая «flydubai» с самым молодым авиапарком в мире летает из 9 городов России в Дубай и еще 88 городов 46 стран мира.
Бронируйте билеты на рейсы flydubai в Сирене на бланках ТКП из Москвы, Волгограда, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Ростова-на-Дону, Самары, Уфы»
Миксвел продолжает развивать комплекс услуг по организации технологии EMD (Electronic Miscellaneous Document) для упрощения технологического процесса документирования сборов и дополнительных услуг пассажиров. Для участников рынка авиаперевозок – Авиакомпаний и Агентского сообщества обеспечена возможность принятия оплаты за сверхнормативный багаж в сеансе ТКП, оформление дополнительных услуг в сеансе авиакомпании на EMD-A.
Формирование EMD-A реализовано в штатном режиме для Авиакомпаний, размещающих свой ресурс как в российской инвенторной системе «Сирена-2000», так и в иных инвенторных системах.
Данные по оформленным EMD отображаются в ежедневном отчете в формате ССОД. Кроме того, возможно получение этих данных посредством XML-сервиса по оперативной передаче информации о продажах — Online-ticket.
Внедрение EMD-A, как элемента единой комплексной системы Электронного документооборота, в значительной мере упрощает технологические процессы при оформлении дополнительных услуг при авиаперевозке, оставаясь современным, универсальным и безопасным механизмом документирования, позволяет повысить доходность авиакомпании при снижении издержек и затрат на «бумажные «технологии оформления МСО.
Краткая инструкция по оформлению EMD доступна в терминале АРС «Миксвел»,
запрос <??ЭМД>
На протяжении нескольких лет Миксвел и Узбекские Авиалинии — «Узбекистон хаво йуллари» (Uzbekistan Airways) имеют тесные экономические связи и дружеские взаимоотношения. За годы существования совместного проекта по реализации услуг, предоставляемых Государственной Авиакомпанией Узбекистана через ГРС «Миксвел», были осуществлены десятки тысяч авиаперелетов, обеспечены надежные системы взаимодействия, хранения и обработки данных, проведены семинары по обучению персонала Авиакомпании работе с терминалами ГРС Миксвел. Совместный проект развивается, с 11 декабря в ГРСМиксвелреализована возможность получения в интерактивном режиме актуальной информации о наличии мест на рейсах авиакомпании «Узбекистон хаво йуллари» (Uzbekistan Airways) (HY). Благодаря этому в значительной мере повышается качество информации, что безусловно, скажется на уровне обслуживания в агентствах или кассах.
Эффективность этого решения уже смогли оценить агенты, занимающиеся продажами авиабилетов на рейсы, выполняемые авиакомпанией «Узбекистон хаво йуллари» (Uzbekistan Airways), особенно сейчас, в период приближающегося Рождества и новогодних праздников. Значительно сокращено время на поиск и обработку информации, провозные емкости отображаются в системе ГРС в реальном времени, вносятся необходимые корректировки, влияющие на загрузку рейсов.
Национальная авиакомпания «Узбекистон хаво йуллари» – государственная авиакомпания Республики Узбекистан, обеспечивающая потребности народного хозяйства и населения в авиационных услугах, обеспечивает разработку, координацию и реализацию политики в области воздушного транспорта на территории Республики Узбекистан.
НАК «Узбекистон хаво йуллари» (Uzbekistan Airways) выполняет рейсы на регулярной основе в более чем 40 городов мира – в страны Европы и Азии, Америку и Японию. Представительства авиакомпании действуют в 25 странах мира.
ЗАО «Cирена-Трэвел» (www.sirena-travel.ru) – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Миксвел» применяют более 200 авиакомпаний, свыше 570 агентств (без учета субагентских сетей), более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система «Миксвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 165 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Миксвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 34 млн пассажиро-сегментов. «Миксвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA BSP России, Германии, Украины.
23 декабря 2014 года Авиакомпания «Ижавиа» запустила в промышленную эксплуатацию модуль бронирования Oxygen. Процесс интеграции при включении в работу Oxygen, и дальнейшее его функционирование осуществляется на «стандартных» настройках, без дополнительных доработок в приложениях. За неполные первые сутки работы через Oxygen были созданы 40 заказов, из них – уже оплачены 29. По оценке специалистов Авиакомпании «Ижавиа», использующие это решение, ошибки в приложениях отсутствуют, система функционирует штатно в автоматическом режиме управления, процесс передачи и обновление системных данных осуществляется в заданных параметрах. Те задачи и требования, которые ставились перед разработчиками Oxygen в части исполнения данного проекта – выполнены и оценены положительно.
Модуль бронирования Oxygen имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, с широкими возможностями дополнительный настроек в элементах его управления. Но главное его преимущество – простота и удобство оформления и покупки авиабилета, актуальная информация о иных продуктах и услугах Авиакомпании и быстрый доступ к ним. Кроме того, в Oxygen реализована возможность мониторинга предложений от конкурентов на рынке авиаперевозок, по основным параметрам и ключевых характеристикам. Все это осуществляется в автоматическом режиме и позволяет эффективно управлять перевозочными емкостями авиакомпании, оценивать и оперативно влиять на изменения конъюнктуры рынка. Для региональной авиакомпании, в нынешних условиях жесткой конкуренции трудно переоценить функциональные возможности этой системы.
«Ижавиа» — одна из трех региональных авиакомпаний Приволжского федерального округа, имеющих свой авиапарк, обеспечивает регулярные авиарейсы на ключевых направлениях авиаперевозок пассажиров, с перспективой открытия международных рейсов по популярным туристическим направлениям. Авиакомпания «Ижавиа» активно развивает программу бонусных пластиковых карт, в планах – обновление парка воздушных судов.
ЗАО «Cирена-Трэвел» (www.sirena-travel.ru) – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Миксвел» применяют более 200 авиакомпаний, свыше 570 агентств (без учета субагентских сетей), более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система «Миксвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 165 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Миксвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 34 млн пассажиро-сегментов. «Миксвел» — стратегический партнер IATA (IATAStrategicPartner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATABSP России, Германии, Украины.
Пресс-конференция проходила в столичном центре Digital October. Участниками стали Генеральный директор OZON.travel Дмитрий Яковлев, Коммерческий директор ЗАО «Миксвел» Марина Володина и Вице-президент ТКП Марина Букалова. В ходе пресс-конференции журналистам была представлена программа по внедрению этого совместного проекта, проведена презентация, даны оценки сегодняшнего состояния рынка трэвел индустрии и комментарии по функциональным возможностям и перспективам этого проекта.
Генеральный директор OZON.travel Дмитрий Яковлев так комментирует данное сотрудничество: «Проект удобен в первую очередь тем, что агенту не нужно делать ничего дополнительно: с сегодняшнего дня в терминалах Миксвел появилась кнопка для бронирования, нужно просто ей воспользоваться. На наш взгляд, данный проект поможет увеличить продажи, в первую очередь, отечественных гостиниц для людей, путешествующих по стране, а также для тех, кто привык покупать туристические услуги в офф-лайновом агентстве. Учитывая, что доля внутренних перелетов выросла почти на 10% в этом году и составила 73%, проект имеет хорошие шансы на успех».
Как отметила Коммерческий директор ЗАО «Миксвел» Марина Володина – «сегодня – время прагматиков и реалистов, как никогда, важно использовать максимум возможностей, заложенных в отечественной ГРС: развитие продаж на туристическом рынке переходит в формат повышения качества услуг, простоты в использовании и востребованности клиентами. Нами была проделана большая совместная работа – ее результаты, мы уверены, помогут и агентам, и их клиентам чувствовать себя более уверенно в непростой ситуации на рынке Тревел индустрии» 
Вице-президент ТКП Марина Букалова убеждена, что это направление будет развиваться, поскольку сейчас при обращении в традиционное агентство, путешественник хочет забронировать сразу несколько услуг, а не только авиаперевозку и агенту, аккредитованному в СВВТ, взаиморасчеты происходят по единой схеме в рамках ТКП.
Совместный проект по продаже гостиничных услуг, в котором объединились сервис Ozon.travel, Глобальная Распределительная Система «Миксвел» и Транспортная клиринговая палата (ТКП) стал вполне логичным шагом к оптимизации не только технологии продаж тур-услуг, но и возможностью обеспечить максимальный уровень безопасности бронирования, поскольку все расчеты между Ozon.travel как поставщика гостиниц и аккредитованным агентством производятся через ТКП в рамках стандартных правил и технологий СВВТ.
Интеграция системы бронирования «Миксвел» и платформы Ozon.travel завершается, адаптированы системы обработки данных и выписки документов, подтверждающих бронирование отеля. В ближайшее время в терминалах «Сирены» кассирам аккредитованных агентств станет доступна продажа не только авиа- и железнодорожных перевозок, но и гостиничных услуг от Ozon.travel – 278 тыс. гостиниц, апартаментов и хостелов по всему миру и России. По общему мнению участников – этот проект крайне востребован турагентами, как никогда – актуален и имеет хорошие шансы развиваться и дальше.
В ходе встречи неоднократно поднимались вопросы, которые можно объединить под одной темой — текущее состояние рынка трэвел индустрии, взгляды на его перспективы, объективные и субъективные риски и вызовы, оказывающее давление на этот рынок. Как отметили участники пресс-конференции отвечая на вопросы журналистов – проблемы и негативные факторы, безусловно, присутствуют, вероятно, что признаки кризиса в сфере туризма есть…Но кризис ли это? В глобальном масштабе – спада продаж на туристическом рынке не наблюдается, наоборот — существует положительная динамика его роста. Но это происходит на фоне некой «оптимизации» турпродукта к нуждам и запросам клиентов (т.е. рынка), в том числе и цене. Это касается и провайдеров услуг, и разработчиков программных решений. В смысле влияния волатильность курса более значима для рынка туриндустрии в части глубины продаж, кредитования, оборачиваемости средств или обеспечения гарантированных услуг. Пессимистического настроя – нет,– надо работать. Рынок туриндустрии в России переживал многие проблемы, были сложности, были потери. Но туристический рынок существует и будет только развиваться.
Кроме того, журналистов волновал вопрос конкуренции на рынке он-лайн агентств, ресурсы и возможности крупных игроков, таких как OZON.travel, и более мелких агентств в обеспечении качественных услуг и сервиса. Каковы вообще перспективы выхода на этот рынок, успешного присутствия на нем? С чем придется столкнуться агенту в условиях падения спроса и потери покупательской активности? Есть ли формальные границы офф-лайн и он-лайн продаж и как использовать положительные факторы каждой из этих бизнес-моделей? И если попытаться обобщить мнения участников пресс-конференции – становится очевидным: рынок, по большей части уже сформирован, каких-то емких «пустот» для «новичков» уже нет, а порог входа на этот рынок новых игроков достаточно высок. -«В следующем году будет иметь место сильная консолидация рынка – за счет слияний, поглощений, возможны и сокращение числа турагентов в этом сегменте, — считает коммерческий директор «Миксвел» Марина Володина. – Наша статистика в этом году показывает, что крупные игроки стали еще крупнее, а новых серьезных не появилось. Учитывая сложную экономическую ситуацию в стране, в 2015 году вряд ли стоит рассчитывать на появление каких-либо значимых фигур в этом бизнесе. Диктовать условия на рынке онлайн-продаж будут крупные консолидаторы. 
Российский рынок онлайн-продаж попросту тесен для того количества игроков, которые на нем сейчас есть, — считает М. Володина, – Выживут только сильнейшие. Мнение и наших, и зарубежных аналитиков сводятся к тому, что буквально в течении нескольких на российском рынке онлайн-продаж останется 5-6 крупных игроков».
Из этого вывод один – поскольку количественное расширение фактически исчерпано, более того – совершенно очевидно будет сокращаться, консолидироваться… — остается качественное. И вот здесь остается простор для ведения бизнеса. По оценкам ведущих экспертов в туриндустрии на сегодняшний день наполняемая емкость этого сегмента рынка составляет не многим более 40 %. Т.е и в плане дистрибуции, и в плане обеспечения возможностей вести такой бизнес приоритет будет за развитием он-лайн сервисов для продаж туристических продуктов, услуг, дополнительных и сопутствующих продаж.
Комментируя этот вопрос Генеральный директор OZON.travel Дмитрий Яковлев отметил, что что доля внутренних перелетов, проданных компанией OZON.travel выросла с начала 2014 года почти на 10% и достигла 73% от общего объема, проект имеет хорошие шансы на успех. Правда, надо еще научить кассиров по всей стране, привыкших работать лишь с авиабилетами, продавать гостиницы.
В целом же, несмотря на текущее состояние рынка и проблемы, связанные с курсом рубля, будущее у российского туристического рынка есть, есть большой опыт работы в непростых условиях, технологии и программные продукты, используемые при заказе авиабилетов или гостиниц развиваются, становятся более удобными и безопасными. Все это позволяет смотреть на туристическую индустрию с осторожным оптимизмом.
Несколько ссылок о событии:
http://www.ratanews.ru/news/news_18122014_6.stm
http://www.ato.ru/content/rossiyskiy-turisticheskiy-rynok-izbezhit-recessii
http://www.interfax.ru/tourism/tourisminf.asp?id=413756&sec=1466
http://oborot.ru/news/15295/37
В частности, М. Володина отметила, что основным приоритетом в развитии компании остается совершенствование сервисов для авиакомпаний, в том числе и в международных партнерских проектах. Было подчеркнуто, что Конференция Миксвел является прекрасным поводом для деловых встреч, обсуждения новых продуктов и инициатив, разработанных ЗАО «Миксвел» для повышения эффективности дальнейшей работы и новой возможностью для профессионального развития партнеров и клиентов «Миксвел». И одним из главных векторов развития в этой связи Компания «Миксвел» видит переход Авиакомпаний на новую мультифункциональную платформу PSS «Leonardo».
На открытии конференции также состоялось выступление Девида Гомеса (DavidGomes), Коммерческого директора по работе с поставщиками Travelport в Европе. Г-н Гомес проанализировал текущую ситуацию на рынке авиационной дистрибуции, подробно остановился на современных трендах в сфере управления авиаперевозками, отметил стабильно растущие позиции «Миксвел» и Travelport на рынке GDS в России (в частности, с учетом совместного проекта компаний – «Миксвел Интернэшнл»). В своем выступлении перед делегатами Г-н Гомес уделил внимание важным аспектам в реализации стратегии развития трэвел-коммерции на Российском рынке, комплексным решениям Travelport, методам управления и оценки эффективности этих решений в туриндустрии, представил приоритетные продукты Travelport, предлагаемые в России и по всему миру.
Международная конференция «Миксвел» в рамках, сделанных за три дня докладов и презентаций обеспечила всех участников актуальной информацией, продемонстрировав ключевые направления в развитии и возможности усовершенствования дистрибуции. Весьма ощутимым результатом этой конференции стало обращение ряда Авиакомпаний к разработчикам PSS «Leonardo» с официальным запросом на внедрение этой системы в эксплуатацию – и такие работы уже ведутся – первые практические результаты использования PSS «Leonardo» были использованы в материалах конференции.
Заинтересованность авиаперевозчиков со всей очевидностью показывает насущную необходимость в оптимизации существующих бизнес-моделей, использование качественно новых инструментов управления, применение более прагматичного подхода к ведению бизнеса.
Следует также отметить, — нынешняя ситуация на рынке авиаперевозок, те глобальные политические и экономические вызовы, и риски, связанные с этим, заставляют пересматривать методы и структуру управления, по-новому строить стратегию развития рынка авиаперевозок. И здесь сложно переоценить значение PSS «Leonardo» — современной, полностью российской платформой, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации в части защиты и хранения персональных данных и независимой от влияния извне.
«В 2014 году мы в очередной раз получили подтверждение, что выбранный нами формат выездных мероприятий правильный и востребованный, он получил среди авиаперевозчиков признание и привлекает все больший интерес среди Авиакомпаний и не только на Российском рынке, – отметила Марина Володина, коммерческий директор ЗАО «Миксвел». – В этом году конференция проводилась совместно с компанией Travelport в рамках нашего глобального партнерства, и, отрадно отмечать, что на 15% вырос количественный состав делегатов. Появились новые авиакомпании, значительно расширилась представительность делегаций, стало больше конкретики в обсуждениях.
Нам удалось собрать уникальный отраслевой бизнес-клуб – скорее даже авиационное бизнес-сообщество, не сопоставимое ни с одной из проводимых конференций. Здесь сложилась уникальная рабочая атмосфера – доброжелательная, компетентная, по-настоящему дружеская. Этот формат, признанный делегатами, мы продолжим развивать, делать более насыщенным, содержательным, практическим и исключительно полезным для заказчиков. Для нас Конференция – абсолютно знаковое событие, на ее организацию и проведение работает высокопрофессиональная команда, и очень надеюсь, что со временем нам удастся вывести наше мероприятие на уровень «обязательного календарного», — как знакового места встречи руководителей и ключевых управленцев в Авиакомпаниях, отвечающих за коммерцию, дистрибуцию и доходность».
«Проведение мероприятия такого уровня – это всегда большая ответственность. Актуальность и качество информации, темы и вопросы для обсуждения, комфортная атмосфера, в которой проводится конференция – все это взаимосвязано. Для нас это – готовая площадка для ведения совместного и успешного бизнеса, важнейший инструмент взаимодействия с участниками и партнерами – представителями рынка авиаперевозчиков, специалистов отрасли, авторитетных СМИ, возможность получить в форме «обратной связи» их мнение о наших продуктах, экспертную оценку ситуации на рынке авиаперевозок и отраслевой экономики… — заметил Василий Клещев, нач. отдела маркетинга ЗАО «Миксвел». — Безусловно, нам всегда есть к чему стремиться, всегда хочется сделать большее, сделать программу еще интересней и насыщенней, чтобы развивать наши партнерские и деловые отношения с участниками этого рынка. И наша конференция, ее деловой формат – прекрасные возможности для этого».
«У компании Travelport уже накоплен многолетний опыт взаимовыгодного сотрудничества с компанией «Миксвел» как проводником дистрибутивных технологий в России. С учетом успеха общего проекта компаний для агентств мы с удовольствием продолжили взаимодействие и в части работы с авиаперевозчиками, — отметил Юрий Чересов, директор Travelport по работе с авиакомпаниями Восточной и Северной Европы. — На российском рынке сложно найти аналогичные отраслевые мероприятия, собирающие в одном месте десятки ведущих профильных экспертов, представителей различных по масштабам авиакомпаний – уже не только российских – с возможностью свободного обмена мнениями и опытом. Именно такие встречи позволяют более точно оценивать самые актуальные тенденции развития рынка, быть в прямом контакте с заказчиками, лучше знать их потребности и совместно двигаться вперед».
В конференции приняли участие представители крупнейших авиакомпаний Китая, ключевые игроки на рынке авиаперевозок в Юго-Восточной Азии и Тихоокеанского региона, ведущие эксперты и специалисты в области коммерции и менеджмента АВК.
Уважаемые агенты! ЗАО «Миксвел» приглашает Вас принять участие в семинаре 03 сентбяря 2014 года в г. Новосибирске. Семинар проводится совместно с ООО «Тариф Мастер» по адресу ул. 1905 года, 83.
Тема: Новое в АРС. Международные авиаперевозки. Сложные маршруты. Наземная перевозка — РЖД и 9B.
Предлагаем принять участие в формировании вопросов для рассмотрения в рамках семинара. Предложения принимаются по адресу: seminar@sirena-travel.ru
Участие в семинаре бесплатное.
Регистрационная форма размещена на сайте по ссылке.
Продолжается успешное сотрудничество ЗАО «Миксвел» и немецкой авиакомпании Hahn Air. В рамках совместного проекта был обеспечен технический линк между серверами электронных билетов Hahn Air и ГРС «Миксвел». В глобальной распределительной системе (ГРС) «Миксвел» существует возможность оформления перевозок зарубежных авиакомпаний на стоке HR-169 как в сеансе ТКП (для авиакомпаний, не участниц СВВТ), так и в сеансе BSP России (для авиакомпаний, не участниц BSP России). При этом оформление авиаперевозок осуществляется стандартным образом.
Являясь немецкой авиакомпанией регулярных перевозок, Hahn Air фактически специализируется на предоставлении услуг по продаже билетов для более, чем 260 авиакомпаний. На сегодняшний день при оформлении на стоке HR-169 в ГРС «Миксвел» в сеансе ТКП доступны Air Serbia, Korean Air, Bangkok Airways, Cyprus Airways, Qatar Airways и др. — всего более 130 авиакомпаний.
Для всех заинтересованных агентств авиакомпания Hahn Air разработала детальную инструкцию по настройке приоритетности выбора расчетного кода, а так же ряд рекомендаций по подключению сеансов оформления.
Более подробную информацию можно получить на сайте авиакомпании Hahn Air, или сделав запрос на контактный адрес представителей Hahn Air Александре Таран: E-mail: a.taran@hahnair.com или Андрею Шерстюку: E-mail a.sherstyuk@hahnair.com