Главная страница » Пресс-центр
Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
s.lapina@sirena-travel.ru
+7(495)782-13-15, #6269 (9:00-18:00 МСК)
На регулярных рейсах авиакомпании «Ижавиа» вводится новая услуга — «Увеличенное место ручной клади».
При приобретении услуги доступная к провозу норма ручной клади пассажира составит до 10 кг при габаритах одного места 55×40×25 см. Увеличение нормы ручной клади до 10 кг применяется к одному месту ручной клади.
Повышение нормы ручной клади доступно на стойках регистрации или на гейте в аэропорту вылета. На официальном сайте izhavia.su или в сторонних агентствах данная услуга не предоставляется.
В Ижевске плата взимается по тарифу авиакомпании. В других аэропортах — с комиссией оператора услуги.
Международный аэропорт Шереметьево совместно с партнерами в период празднования 80-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне обеспечит специальное обслуживание и ряд привилегий для ветеранов и инвалидов ВОВ, тружеников тыла, блокадников и бывших узников концлагерей, а также сопровождающих их лиц.
Так, с 7 по 15 мая работники аэропорта Шереметьево будут сопровождать организованные группы ветеранов и ряд категорий приравненных к ним лиц при вылете и встречать их по прилете с последующим обслуживанием в ВИП-зале аэропорта на безвозмездной основе. С 3 по 12 мая ветераны ВОВ, приравненные к ним категории граждан и сопровождающие лица смогут бесплатно посещать бизнес-залы. К услугам ветеранов ВОВ предоставлены специализированные залы повышенной комфортности для маломобильных пассажиров, а также специальная зона ожидания посадки для пассажиров из числа инвалидов в Терминале D. С 28 апреля до 31 мая в магазинах Sheremetyevo Duty Free на территории аэропорта для ветеранов, инвалидов ВОВ и ряда категорий приравненных к ним лиц предоставляется скидка 50% на покупку товаров. На всех действующих паркингах аэропорта Шереметьево парковка для ветеранов, инвалидов ВОВ и ряда категорий приравненных к ним лиц, а также для их сопровождающих бесплатна на постоянной основе. В праздничный период Дня Победы в ресторанах и кафе аэропорта будут действовать специальные условия сервиса для ветеранов Великой Отечественной войны и ряда категорий приравненных к ним лиц.
Авиакомпании «Аэрофлот», «Россия» и «Победа» проводят традиционную ежегодную акцию для ветеранов, посвященную 80-летию Победы в Великой Отечественной войне.
С 1 по 15 мая «Аэроэкспресс» традиционно организует бесплатный проезд в вагонах бизнес-класса для ветеранов ВОВ на всех направлениях. Воспользоваться правом проезда в вагонах повышенного комфорта без оплаты с одним сопровождающим могут участники и инвалиды ВОВ, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей и гетто, лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда», «Житель осажденного Севастополя» и «Житель осажденного Сталинграда», являющиеся гражданами РФ и стран СНГ. Проезд в вагонах стандартного класса и услуга сопровождения «Персональный помощник» доступна ветеранам на постоянной основе.
В соответствии с федеральной символикой выполнено праздничное оформление аэропорта Шереметьево.
9 Мая в пассажирских терминалах Шереметьево прозвучат поздравления и всенародно любимые песни военных лет. Сотрудники аэропорта будут носить на форменной одежде георгиевские ленты в знак сопричастности к национальному торжеству и безмерной благодарности ветеранам Великой Отечественной войны.
С подробными условиями обслуживания можно ознакомиться на официальном сайте аэропорта Шереметьево.
Пассажиры смогут купить билет «самолет + автобус» и добраться от аэропорта Горно-Алтайска до трех крупных санаториев курорта: Сибирь, Алтай и Белокуриха.
Как отмечается в сообщении министерства, билеты продаются онлайн и в кассах турагентств. При покупке необходимо указать пункты назначения, например: «откуда» – Москва / «куда» – Белокуриха.
С подробной информацией о «едином» билете можно ознакомиться на сайте АНО «Единая транспортная дирекция».
Авиакомпания «Сомон Эйр» сообщает о расширении полётной программы по маршруту Душанбе – Мюнхен. С 7 мая рейсы будут выполняться дважды в неделю – по средам и субботам, предоставляя пассажирам больше удобных возможностей для путешествий между Таджикистаном и Германией.
Генеральный директор авиакомпании «Сомон Эйр» Абдулкосим Валиев отметил: «Увеличение частоты полётов в Мюнхен является частью государственной программы Республики Таджикистан по развитию гражданской авиации, направленной на расширение международных авиасообщений и укрепление связей с зарубежными странами. Это решение также отражает стратегический курс авиакомпании на расширение международной маршрутной сети и укрепление воздушного моста между Таджикистаном и Европой. В рамках реализации этой стратегии, «Сомон Эйр» активно продвигает свои услуги на ключевых международных площадках. В частности, ежегодное участие в крупнейшей туристической выставке ITB, которая проводится в Германии, позволяет нам не только устанавливать новые партнёрские связи на европейском рынке, но и представлять Таджикистан как перспективное направление. Мы стремимся обеспечить нашим пассажирам максимальный комфорт и гибкость при планировании поездок. Увеличение количества рейсов в Мюнхен, безусловно, будет востребовано как среди наших соотечественников, проживающих и работающих в Германии, так и среди иностранных граждан, туристов, деловых путешественников и тех, кто летит навестить друзей и родственников».
Вылет из Душанбе – в 00:10, из Мюнхена – в 17:00 (местное время). Рейсы выполняются на современных воздушных судах Boeing 737-800 и Boeing 737-900. Билеты уже доступны на официальном сайте авиакомпании www.somonair.com, в мобильном приложении и у агентств-партнёров.
Авиакомпания «Сомон Эйр» успешно работает на международном рынке и является членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). В маршрутную сеть входят направления в Германию, ОАЭ, Турцию, Китай, Катар, Саудовскую Аравию, Египет, Иран, Индию, Россию, Казахстан, Узбекистан и Кыргызстан.
Регулярное воздушное сообщение между двумя городами начнется 29 мая 2025 года. Авиакомпания будет выполнять рейсы на данном маршруте из аэропорта Шереметьево (терминал D) три раза в неделю по понедельникам, средам и четвергам на комфортабельном авиалайнере Боинг 737-800 в монокомпоновке (189 мест эконом-класса). Вылет из Москвы в 23:50, прилет в Новокузнецк в 08:05 (время указано местное).
Расширение маршрутной сети остается важным элементом стратегии развития авиакомпании. Новое направление полностью соответствует запросам пассажиров, особенно тех, кто живет и работает на юго-востоке Западной Сибири, — сказал Сергей Лазарев, генеральный директор авиакомпании Smartavia.
C 30 марта 2025 года авиакомпания Smartavia перешла на работу по летнему расписанию, которое действует до 26 октября этого года. В этот период авиакомпания выполняет регулярные рейсы из аэропорта Пулково (г.Санкт-Петербург) по 18 направлениям, включая традиционные маршруты в Архангельск, Мурманск, Сыктывкар, Калининград, Самару, Казань, Уфу, Челябинск и Пермь. В летнее расписание также включены маршруты в Волгоград, Екатеринбург, Новосибирск, Оренбург, Тюмень и Нижний Новгород. Среди южных направлений — рейсы в Сочи и Минеральные Воды.
В летнем расписании 2025 года из аэропорта Шереметьево (г.Москва) авиакомпания выполняет традиционную полетную программу в Архангельск, Калининград, Мурманск и Новосибирск. Новокузнецк станет пятым пунктом назначения. На период майских праздников в расписании Smartavia добавятся рейсы в Самару, Казань и Екатеринбург.
Ежегодно авиакомпания организует перевозки в летний период к местам отдыха на Черноморском побережье России. Так, из Сочи авиакомпания выполняет регулярные рейсы по 8 направлениям: в Екатеринбург, Уфу, Мурманск, Омск, Сыктывкар, Челябинск, Оренбург и Архангельск.
До окончания действия летнего расписания Smartavia выполняет и субсидированные рейсы в рамках федеральных и региональных программ обеспечения доступности воздушных перевозок. Такие рейсы авиакомпания выполняет по маршрутам Архангельск-Нарьян-Мар, а также в Калининград из Челябинска, Москвы и Санкт-Петербурга.
Авиабилеты на регулярные рейсы Smartavia можно приобрести на сайте www.flysmartavia.com, через call-центр компании +7 (809) 505 35 99 и в агентствах.
Авиакомпания «КрасАвиа» объявляет о старте программы «Северная прописка», направленной на поддержку жителей северных территорий Красноярского края. В рамках программы предусмотрены специальные тарифы на авиаперелеты, воспользоваться которыми смогут обладатели постоянной регистрации в северных районах края начиная с 23 апреля 2025 года.
Программа распространяется на жителей, имеющих постоянную регистрацию в следующих районах Красноярского края: Туруханский, Эвенкийский, Таймырский Долгано-Ненецкий, Кежемский, Богучанский, Мотыгинский, Енисейский, Северо-Енисейский, а также городского округа г. Норильск.
Приобрести билеты без сборов можно на официальном сайте авиакомпании «КрасАвиа» – для этого выбрать направление, дату, вид тарифа «Северная прописка». Также возможно оформить билет в авиакассах, предъявив документ, подтверждающий постоянную регистрацию в указанных районах.
Более подробную информацию об условиях программы и бронировании билетов по специальному тарифу можно получить также на официальном сайте авиакомпании www.krasavia.ru или в Центре клиентской поддержки авиакомпании «КрасАвиа» по телефону 8 391 291-81-80.
Авиакомпания «КрасАвиа» (АО «КрасАвиа») – региональная авиакомпания Красноярского края : авиапарк составляет 50 воздушных судов различных типов, включая ATR 72-500, ATR 42-500, Ан-24, Ан-26, Як-42, L-410, а также вертолеты Ми-8Т, Ми-8МТВ-1. Обособленные подразделения авиакомпании, помимо красноярского аэропорта «Черемшанка», расположены Байките, Ванаваре и Туре (Эвенкия), а также в заполярной Хатанге – из этих населенных пунктов выполняются вертолетные рейсы в самые отдаленные северные поселки Красноярского края.
В маршрутной сети авиакомпании сейчас 34 регулярные линии, как внутри Красноярского края (из Красноярска в Туру, Байкит, Ванавару, Игарку, Светлогорск, Туруханск, Северо-Енисейск и другие населенные пункты), так и соединяющие край с соседними регионами (Красноярск — Барнаул, Кемерово, Ленск, Новокузнецк, Нижнеангарск, Кызыл, Томск, Горно-Алтайск и т.д.). С 2023 года открыто первое международное направление Красноярск – Улан-Батор (Монголия).
Авиакомпания «КрасАвиа» с 23 апреля открывает продажу билетов на рейсы летнего расписания по внтурикраевым маршрутам из Красноярска в Байкит, Богучаны, Ванавару, Игарку, Кодинск Мотыгино, Светлогорск, Северо-Енисейск, Подкаменную Тунгуску, Туру, Туруханск, Хатангу, Ярцево, а также из Норильска в Диксон и Хатангу. Расписание будет действовать до 26 октября 2025 г., в полетную программу переходят все направления зимнего расписания, с увеличенной частотой для высокого сезона.
В рамках межрегиональной программы КрасАвиа пассажиры смогут улететь из Красноярска в Абакан, Барнаул, Горно-Алтайск, Томск (с продолжением рейса в Стрежевой), Кемерово, Кызыл, Ленск, Нижнеангарск, Нижневартовск, Новокузнецк, Талакан, Таксимо, Чару, также будут выполняться рейсы в Улан-Удэ из Кызыла и Горно-Алтайска. Продолжится международный рейс Красноярск-Улан-Батор. Из новых направлений в летнем расписании появится маршрут Красноярск – Олёкминск (республика Саха). Выполнение данного рейса планируется в летние месяцы – по субботам, время в пути около 4 часов.
Уточнить расписание, подробные условия перелета, приобрести билеты без сборов
и дополнительные услуги можно на сайте krasavia.ru, а также с помощью других онлайн-сервисов или в любой удобной авиакассе.
С 23 мая авиакомпания добавит в расписание новый вечерний рейс, и частота полетов увеличится до 7 рейсов в сутки.
В пиковый летний сезон между Москвой и Стамбулом «Аэрофлот» будет выполнять до 49 рейсов в неделю, что на 17% больше, чем летом 2024 года. Такая частота полетов позволит пассажирам планировать удобные стыковки для дальнейших полетов по России и за рубеж.
Помимо рейсов из Шереметьево, Группа «Аэрофлот» летает в Стамбул из семи российских аэропортов. «Аэрофлот» выполняет собственные рейсы из Екатеринбурга, авиакомпания «Россия» – из Санкт-Петербурга и Сочи, авиакомпания «Победа» – из столичного Внуково, Казани, Махачкалы и Владикавказа.
По итогам 2024 года направление Москва – Стамбул стало самым популярным в международной маршрутной сети «Аэрофлота».
Авиакомпания Smartavia завершила обновление медиа серверов бортовой системы сервиса и развлечений на всех своих воздушных судах, что позволило обеспечить всем пассажирам бесплатный доступ к видео контенту раздела PREMIER.
Бесплатный видео контент включает 8 полнометражных фильмов, 27 сериалов, пять stand-up-выступлений, два концерта, семь документальных фильмов и три мультфильма. Авиакомпания регулярно обновляет видеотеку на бортах своих самолетов.
До 14 апреля 2025 года доступ к медиа контенту бортовой системы авиакомпании Smartavia WOW! оформлялся на веб сайте перевозчика при покупке билета и стоил от 199 рублей. Такую услугу можно было приобрести и на борту самолета за 299 руб.
— Переход на бесплатный контент – это еще один шаг навстречу нашим пассажирам, что отвечает стратегии компании по повышению комфорта и удовлетворенности клиентов, — сказал исполнительный директор авиакомпании Smartavia Андрей Виниченко.
Ранее оплаченные услуги доступа к медиа контенту для полетов с 14 апреля 2025 года подлежат возврату. Пассажиры могут запросить возврат у авиакомпании.
Smartavia запустила коммерческую эксплуатацию собственной инновационной бортовой системы в 2021 году. Система отличается широким выбором сервисов и развлечений для всех категорий пассажиров. С помощью Smartavia WOW, развернутой на всех 13 самолетах, которые в настоящее время эксплуатирует авиакомпания, можно выбрать любое свободное место в салоне воздушного судна, заказать холодные закуски и напитки, вызвать бортпроводника. Smartavia WOW позволяет получить быстрый доступ к фильмам и развлекательным программам из бортовой видеотеки, выбрать обучающую лекцию или воспользоваться играми. У системы есть и такая опция, как интерактивная карта полета, которая показывает положение самолета в реальном времени на карте.
Отличительной особенностью Smartavia WOW является отсутствие каких-либо специальных навыков у ее пользователей при подключении персонального устройства пассажира (смартфона) к сети wi-fi, работающей на борту самолета.
С 3 мая 2025г. авиакомпания «ЮВТ АЭРО» приступает к выполнению нового международного рейса по маршруту Внуково – Сухум. Регулярное прямое воздушное сообщение возобновится после более чем 30-летнего перерыва. Рейсы в Абхазию будут выполняться 1 раз в неделю по субботам.
Время отправления из международного аэропорта Внуково в 14:30 – прибытие в международный аэропорт Сухум им. В. Г. Ардзинба в 18:20, обратный вылет из столицы Абхазии в 19:20 – посадка в аэропорту Внуково в 23:10. Время для каждого аэропорта указано местное. Путь между городами займет около 4 часов.
Билеты на международные регулярные рейсы уже в продаже на официальном сайте авиакомпании и в авиакассах. В стоимость билета уже входит 1 место багажа весом до 10 кг и 5 кг ручная кладь, а также предусмотрены 50% скидки на детей от 2 до 12 лет. Стоимость тарифа на перелет – от 12090 рублей в одну сторону.
Авиакомпания «ИрАэро» открыла продажи на регулярные рейсы из Саратова (международный аэропорт «Гагарин») в турецкую Анталью. Полеты запланированы с 19 апреля.
Согласно расписанию, вылет из Саратова в 16:00 (по местному времени), прибытие в Анталью 19:10 (по местному времени). Вылет из Антальи в Саратов в 09:45 (по местному времени), прибытие в аэропорт «Гагарин» в 14:40 по местному времени.
Узнать цены и забронировать билеты без дополнительных комиссий можно на сайте авиакомпании «ИрАэро». Уточнить расписание полетов можно на официальном сайте аэропорта «Гагарин» в разделе «Сезонное расписание», а также на странице социальной сети «ВКонтакте».
Количество собственных рейсов «Аэрофлота» из Москвы в Самару увеличится с нынешних 42 до 60 в неделю в летние месяцы. Авиакомпания «Россия» с начала июня откроет на этом направлении дополнительный ежедневный рейс. Общая частота полетов «Аэрофлота» и «России» между Москвой и Международным аэропортом Курумоч имени Сергея Королева вырастет до 67 рейсов в неделю.
Количество собственных рейсов «Аэрофлота» в Волгоград увеличится с нынешних 28 до 42 в неделю в летние месяцы. Авиакомпания «Россия» с начала июня также откроет новый ежедневный рейс между Москвой и Волгоградом. Таким образом, общая частота рейсов на этом направлении в течение лета будет составлять до 49 в неделю.
В АРС Миксвел реализована возможность продажи совместной авиа и автобусной перевозки (Абхазия и Крым) с оформлением ЭБ СВВТ в рамках проекта Fly&Bus.
Расписание и тарифы автобусных маршрутов загружены в АРС Миксвел. Правила автобусных перевозок в республику Абхазия и в республику Крым, а также инструкция кассира по оформлению размещены в ИСТОКе на странице провайдера 5Ю.
Запись проведенного вебинара размещена по ссылке.
Для начала продаж агентству необходимо подписать с ПАО «ТКП» Дополнительное соглашение и направить заявку на подключение пунктов продажи.
Для назначения агентского сбора необходимо направить в ЗАО «Миксвел» соответствующую заявку по стандартной процедуре.
Обновленные документы
1. Инструкция кассира по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе
2. Краткая инструкция по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе
размещены на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Наземная перевозка».
ЗАО «Миксвел дополнительно оценила риски и потенциальные угрозы безопасности своих систем и дата-центров в связи с событиями, связанными с одной из крупнейших кибератак в интернет – пространстве в современной истории, в результате которых был причинён значительный ущерб сетевым ресурсам крупнейшим Российским компаниям, правительственным структурам и банковской сфере.
Современные компоненты защиты информационных и производственных процессов, используемых в Миксвел, обеспечили высокий уровень безопасности, надежную и бесперебойную передачу данных и четкое функционирование всех технологических связей в рамках существующих продуктов, решений и систем.
Те вызовы и задачи, с которыми столкнулись специалисты по обеспечению компьютерной безопасности еще раз продемонстрировали необходимость использования максимально широкого перечня инструментов и технологий защиты, повышения их эффективности, постоянного мониторинга виртуального пространства для своевременного выявления потенциальных угроз.
По итогам дополнительных мероприятий, направленных на оценку возможного влияния кибератак и вирусных программ на жизнедеятельность всего комплекса IT-систем, сервисов и продуктов Миксвел, уязвимостей и угроз выявлено не было, эксплуатационные связи не нарушены и проходят в штатном режиме. Сбоев, потерь и нарушений при передачи данных во взаимодействии с иными системами выявлено не было.
Информируем о запланированном на 22 мая 2017г. в период с 02:30 до 03:00 технологическом перерыве в работе СЭБ Миксвел.
В системе бронирования АРС Миксвел реализована технология оформления авиаперевозки в сеансе ТКП с оплатой банковской картой с POS-терминалов АРС «Миксвел». В оплату принимаются карты платежных систем МИР, VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, American Express.
Предлагаем подключить данную технологию, которая позволяет сэкономить финансовые средства при проведении платежей, т.к. плата за эквайринг отсутствует.
Процесс авторизации по карточкам выполняется на рабочем месте кассира с использованием POS-терминалов и кассирских терминалов АРС Миксвел. Также есть возможность организации оплаты по банковским картам сервисных сборов агентства.
За авиаперевозки, забронированные в сеансе ТКП на рейсы авиакомпаний, запретивших использование формы оплаты ПК, возможно подключение технологии ПП/ПК (форма оплаты ПП с кодом ПК) с оплатой услуг за эквайринг агентом.
Для организации продажи перевозок по банковским картам необходимо подписать соответствующие документы:
ПАО «ТКП», более подробная информация по ссылке.
ЗАО «Миксвел», порядок получения устройств опубликован по ссылке.
Устройства предоставляются ЗАО «Миксвел» бесплатно.
Инструкция по приему платежных (банковских) карт посредством POS-терминала размещена в Разделе «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» сайта, подраздел «Оплата пластиковой картой».
Контакты:
ЗАО «Миксвел»
Договорной отд.: тел.(495)940-61-40, dogovor@sirena-travel.ru
Организационные вопросы : тел.(495)782-13-15, доб. 406, order@sirena-travel.ru
ПАО «ТКП»
Отдел договоров, тел.(495)788-12-23, do@tch.ru
Отдел по работе с пластиковыми картами: тел.(495)660-19-77, agency_pos@tch.ru
Новая версия терминала АРС Миксвел 1.69b (Rev.1)
При работе с POS-терминалом доступна оплата банковской платежной картой American Express.
Инструкция по работе с POS-терминалом опубликована по ссылке.
Обновленный документ «Инструкция кассира по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе» выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Наземная перевозка».
Обновленный документ «Инструкция пользователя по оформлению железнодорожных проездных документов» выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Наземная перевозка».
Доступна новая версия терминала 1.68b (Rev.9) АРС Миксвел, в которой реализованы доработки:
ЖД-приложение
— добавлена форма оплаты «Платежное Поручение» и комбинированная форма оплаты «Платежное Поручение + Наличный Расчет»;
— выбор агентом тарифов, включая школьный (от 10 до 17 лет);
— оплата перевозки спонсором.
POS-терминал:
— в графическом окне оплаты банковской картой через POS-терминал добавлен код карты AMERICAN EXPRESS.
Убедительная просьба к агентам, работающим с железнодорожным приложением терминала АРС-Миксвел, срочно обновить версию до 1.68b (Rev.9) во избежание проблем при продаже ЖД-билетов.
На 22 мая 2017г. запланирован ввод в промышленный режим программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.6.
Просим выполнить необходимые настройки и протестировать возможность обработки файлов данной версии.
В версию 2.6 добавлены поля, содержащие код страхового продукта, информацию о сегментах авиа- и железнодорожного билета, к которым выпускается страховка; часть полей будет изменена.
Перечень изменений размещен по ссылке.
Вопросы по структуре и форме отображения данных просим адресовать в технологический отдел: Тел.: (495) 967-16-09, доб.173.