Контактная информация

Уважаемые друзья!
Обращаем Ваше внимание на то, что поддержка осуществляется только для представителей авиакомпаний, агентств и аэропортов.
Пассажирам следует обращаться по месту приобретения авиабилетов.

Секретарь:
Тел.:   +7 (495) 782-13-15

Договорной отдел:
Тел.:   +7 (495) 940-61-40,

Тел.:   +7 (495) 725-09-00 — круглосуточно
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.
ТАП: МОВСВГ, МОВАВС

По вопросам обменов и возвратов в сервисе Авиа+
Тел.:   +7 (495) 967-16-09, доб.195, 197, 181 (c 8:00 до 20:00 МСК)
E-mail: STihelp@sirena-travel.ru
Тел.:   +7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru

Служба технологической поддержки (продажа железнодорожных билетов):
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
         +7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: rzd@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.

Служба технической поддержки:
Тел.:   +7 (495) 967-12-87 — круглосуточно
E-mail: term@sirena-travel.ru

Служба поддержки POS-терминалов:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК), 
         +7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: pos@sirena-travel.ru
Выдача устройств: +7 (495) 967-16-09 доб.136 (c 09:00 до 18:00 МСК)
Организационные вопросы и вопросы по документам: +7 (495) 782-13-15 доб.465

Служба поддержки электронной коммерции:
Тел.:   +7 (495) 363-32-67 (c 8:00 до 20:00 МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.

Служба поддержки DCS «Астра»:
Тел.:   +7 (495) 363-32-66 — по рабочим дням
           +7 (495) 967-12-87 — круглосуточно

Служба поддержки инвенторной системы «Леонардо»:
Тел.:   +7 (495) 363-32-72 — круглосуточно 
E-mail: Leo@sirena-travel.ru

Служба поддержки системы «Трансхост»:
Тел.:  +7 (495) 363-63-32 — круглосуточно 
E-mail: stihelp@sirena-travel.ru; rzd@sirena-travel.ru

Административные и коммерческие службы
Наш адрес: 125167, Россия, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 37, корпус 12.
Проезд общественным транспортом: метро «Динамо», 1 вагон из центра, далее пешком в сторону Аэровокзала; или метро «Аэропорт», 1 вагон из центра, выход к Финансовой Академии, далее троллейбусом 12, 65, 70, 82 или автобусом 105 до остановки «Путевой дворец». Ориентир — отель «Аэростар».

{slide=Посмотреть на карте|contact|closed} {zhosmmap:1} {/slides}

{slide=Посмотреть на карте|contact|closed} {zhosmmap:2} {/slides}