Уважаемые коллеги, информируем вас о том, что на сайте www.sirena-travel.ru в блоке «Инструцкии для агентств» выложена обновленная инструкция «Оформление авиаперевозок по трёхсторонним договорам». Данная инструкция описывает стандартную технолонию оформления авиаперевозок с использованием различных способов применения корпоративных тарифов и корпоративных скидок к опубликованным тарифам. Какой из способов применим к конкретному договору

В АРС «Миксвел» появилась возможность создания профилей постоянных клиентов — пассажиров, корпоративных клиентов и групп.С технологией работы можно ознакомиться здесь. Профиль постоянного клиента – это база данных, содержащая необходимую информацию о пассажире/ах, которая позволит экономить время агенту, так как с помощью нескольких команд, обращенных к ней, можно за краткий промежуток

В АРС Миксвел установлена новая версия терминала 1.71b (Rev.6), в которой реализованы доработки программного обеспечения в графическом приложении «Железнодорожные перевозки». Список доработок: 1. Добавлен дополнительный признак поезду и вагону – особый режим продажи (ОРП ), который указывает, что в данном поезде/вагоне можно оформить ограниченное количество места,  для поддержания социальной дистанции в условиях пандемии.      2. 

В соответствии с рекомендациями Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), приведёнными в Информации для авиакомпаний (Ваучер для клиентов, Customer vouchers) Версия №1 от 28 марта 2020 года, первоначально оформленный пассажиру билет может применяться в качестве ваучера для оплаты будущих перевозок. Данная технология позволяет авиакомпаниям не производить в настоящий момент возврат денежных

Информируем вас о возможности использования действующего функционала АРС «Миксвел» для процедур вынужденных возвратов, изменения дат и/или маршрутов перевозки: — Для вынужденных возвратов – команды АПВ/АПРВ. — Для изменения дат/маршрута  – команда ПОВ/ПОРВ. Дополнительные возможности. В сеансе авиакомпании (если а/к разрешает возвраты): Если билет оплачен наличными или по безналичному расчету (не

Компания «Сирена» приглашает Вас пройти бесплатный курс обучения продуктам электронной коммерции Nemo.Travel. Программу курса и расписание вы найдете здесь. Присоединяйтесь!

Уважаемые друзья! Обращаем Ваше внимание на то, что поддержка осуществляется только для представителей авиакомпаний, агентств и аэропортов.Пассажирам следует обращаться по месту приобретения авиабилетов. Секретарь:Тел.: +7 (495) 782-13-15 Центр договорной работы:Тел.: +7 (495) 940-61-40,E-mail: contract@sirena-travel.ru Служба технической поддержки:Тел.: +7 (495) 967-12-87 — круглосуточно Служба технологической поддержки:Тел.: +7 (495) 725-09-00 — круглосуточноE-mail: helpdesk@sirena-travel.ruНаличие контактных

Информируем Вас о том, что 23.01.2020 в ГРС «Миксвел» будет установлена доработка, в соответствии с которой будет расширен формат отображения Q-surcharge в строке построения тарифа. В соответствии с пунктом 2.2.25.5.10 IATA Ticketing Handbook (для случаев отображения отличных от сбора за стоповер или трансфер) наряду с действующим форматом отображения Q-surcharge в

ЗАО «Миксвел» информирует о подключении АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7) с 01.10.2019 в ГРС во всех сеансах функционала автоматизированных обменов (за исключением обменов с уменьшением сумм) и возвратов с использованием 31 и 33 категории условий применения тарифов. Обращаем внимание на необходимость контроля условия применения тарифов, содержащейся в 16 категории, и полученных

Уважаемые коллеги, Обращаем ваше внимание, что для корректной работы терминала АРС Сирена с ККМ (онлайн-касса), его необходимо обновить до последней версии — 1.71b Rev.3. Последняя версия терминала с поддержкой ККМ требует операционной системы не ниже Windows7.