Основным принципом управления доходами (RevenueManagement) является: «продажа правильного продукта правильному пассажиру в правильное время». Техники управления доходами представляют собой оптимизационную модель, основанную на прогнозировании спроса для сегментов рынка и нацеленную на определение оптимальной ценовой политики.
«Sirena.Revenue» — современная сегментно-ориентированная система управления доходами авиакомпании, решение класса «Revenue (или Yield) Management System» (RMS). Одна из наиболее актуальных и гибких систем управления, в которой учтены самые передовые методики прогнозирования и оптимизации. Позволяет авиакомпании быть более конкурентоспособной, быстро реагировать на мельчайшие изменения рынка, оценивать общие тенденции и строить стратегию долгосрочного развития.
Системы управления доходами являются ключевым элементом финансовой стабильности авиакомпаний, инструментом анализа ситуации на рынке и выявления возможностей повышения доходов в будущем. В общемировой практике решения RMS применяются с 1980 г. и обеспечивют увеличение доходности авиакомпаний свыше 6% (по данным экспертов IATA).
Система «Sirena.Revenue» обеспечивает максимизацию доходов авиакомпании от продажи пассажирских перевозок посредством определения оптимальных пределов продаж по классам бронирования. А также позволяет снижать операционные затраты авиакомпании благодаря уменьшению количества требуемых ресурсов. Авиакомпания получает возможность сосредоточиться на тех направлениях и рейсах, которые приносят наибольший доход, и сократить временные затраты на рутинные операции.
Преимущества "Sirena.Revenue":
- Многоуровневая система прогнозирования позволяет «Sirena.Revenue» учитывать как сезонные изменения динамики загрузки рейсов, так и тенденцию настоящего времени. Анализ информации о вылетевших рейсах и учет полученных закономерностей при прогнозировании рейсов в будущем.
- Определение оптимальных продаваемых емкостей для сегментов при перелетах с посадками. Оптимизация ресурса на уровне сегмента.
- Возможность задания собственных сценариев продаж. Автоматизированный учет тарифов конкурирующих авиакомпаний при управлении ресурсом.
- «Sirena.Revenue» взаимодействует с любыми инвенторными системами. Актуальная информация предоставляется в трех режимах: регулярная загрузка (по расписанию), триггер (событие в инвенторной системе), Online обновление (запрос пользователя). Вся информация, а также расчеты и рекомендации системы сохраняются на сервере системы, компания имеет полный доступ к любой информации за любой период времени.
- Расчет стоимости групповой перевозки с возможностью выбора дат, рейсов и объема групп.
- «Sirena.Revenue» имеет интуитивно понятный web-интерфейс (на русском/английском языке), не требует инсталляции. Web-интерфейс позволяет работать с приложением в любом месте! За счет подсказок в режиме реального времени система проста в понимании и требует минимального времени на обучение персонала. Встроенная система перекрестных ссылок между всеми необходимыми бизнес-процессами, обеспечивает легкий и быстрый доступ в любую часть приложения.
- Уникальная система доступа «Sirena.Revenue» обеспечит вам возможность разграничивать доступ пользователей по направлениям, сегментам, рейсам, а также по разделам приложения, что позволит авиакомпании распределять обязанности между сотрудниками на любом уровне, а также сохранить необходимый уровень защиты коммерческой информации.
- Гибкая система отчетности позволяет производить анализ всех показателей операционной деятельности, помогает в принятии оперативных решений.
- Система информирования о событиях на рейсах (всплесках спроса, изменение емкостных параметров и т.д.).
Основные функции системы:
Обработка статистических данных:
- данные продаж (источник — инвенторная система);
- тарифы авиакомпании (источник — тарифная система);
- тарифы конкурентов (источник — АРС, системы мониторинга тарифной информации);
- доходные ставки (источник — система учета доходов);
- расходные параметры (источник — система учета расходов);
- расчет прогнозов;
- расчет оптимальных пределов продаж;
- управление пределами продаж в инвенторной системе
Дополнительные функции системы:
- Расчет минимальной стоимости групповой перевозки
- Расчет величины Overbooking
- Расчет финансовых показателей
- Расчет прогнозов и оптимизация виртуального рейса
- Управление пределами продаж в инвенторной системе
Отчеты:
Виды отчетов, представленные в системе:
- Бронирование (информация о бронировании на рейсах авиакомпании, о емкости используемых воздушных судов, процент занятости кресел)
- Финансовые показатели (финансовый результат, маржа, прибыль и расходы)
- Динамика бронирования (на рейсе или группе рейсов)
- Прогнозы (прогноз пассажиропотока на рейсах авиакомпании, прогноз No-Show, прогноз процента занятости кресел)
- Факт вылета (информация после вылета рейса: данные о No-Show, данные о фактически вылетевших пассажирах по классам бронирования)
- Динамика средней доходной ставки (динамика загружаемых данных о доходной ставке)
- Отчеты пользователя (пользователь может создать в системе собственный отчет на основе любого из вышеперечисленных отчетов)
Любой из отчетов можно сохранить как на уровне уже сформированного документа, так и на уровне фильтра и/или группировки.
АО «Сирена-Трэвел» предлагает услуги консалтинга по «обучению» и тонкой настройке системы «Sirena.Revenue» в соответствии с бизнес-процессами и индивидуальными особенностями авиакомпании, а также интеграции системы с другими информационными комплексами заказчика. Грамотно выстроенная концепция управления доходами (организационная структура, регламенты работы сотрудников по управлению ресурсами и доходами, глубокое владение бизнес-функционалом системы RMS) и точная адаптация «Sirena.Revenue» к этой концепции обеспечит авиакомпании «умный» инструмент точного расчета наиболее доходных условий продажи авиаперевозок.
Контакты
Центр договорной работы:
Тел.: +7 (495) 940-61-40,
E-mail: contract@sirena-travel.ru
Коммерческая дирекция, Отдел по работе с авиакомпаниями:
Тел.: +7 (495) 782-13-15
E-mail: airline-team@sirena-travel.ru