Компания «Сирена» провела XX Ежегодную международную конференцию для агентов Sirena Connect «Современная система продаж услуг и сервисов авиакомпаний для агентов». В этом году она прошла со 2 мая по 5 мая в Белеке – турецком городе-курорте на берегу Средиземного моря и объединила более 85 руководителей агентств из стран СНГ, Турции, Вьетнама и Германии.
Официальными партнерами конференции выступили ТКП и Nemo.Travel.
В приветственном слове к участникам Заместитель генерального директора – коммерческий директор компании «Сирена» Марина Володина отметила: «Наши туристические рынки сталкиваются со схожими потребностями, задачами и вызовами. Появление совместных инициатив в туристической отрасли является важным направлением обеспечения устойчивого развития наших стран в быстроменяющемся мире. Мы становимся более открытыми друг для друга и укрепляем наше сотрудничество. Только благодаря отраслевому единству можно занять прочную и устойчивую позицию в условиях геополитической неопределенности».
В рамках деловой части программы вице-президент – коммерческий директор ТКП Татьяна Меркулова и начальник коммерческого отдела ТКП Данилова Оксана подробно рассказали участникам конференции о работе с агентствами-нерезидентами РФ, о процедуре аккредитации, отчётности и проведении платежей.
Большой интерес аудитории вызвала презентация генерального директора компании ETS Алексея Бойко проекта виртуального интерлайн багажа – VBI. Запатентованное компанией ETS решение позволяет пассажирам приобрести услугу передачи багажа с рейса на рейс, оплатив сбор. По словам Бойко, виртуальный интерлайн уже успешно реализован и пользуется спросом со стороны пассажиров, т.к. позволяет легко перемещать багаж между разными авиакомпаниями и аэропортами, улучшая качество обслуживания пассажиров и повышая эффективность работы.
Коммерческий директор компании Nemo.Travel Владислав Шевцов рассказал о ориентированной на агентов платформе Немо Агрегатор, ключевым источником контента для которой являются отечественные «Миксвел» и MixVel.
Руководитель группы тренинга «Сирены» Екатерина Оинлола в своем докладе «Дипломатия» в ADM-политике» осветила проблемы во взаимоотношениях агентств и авиакомпаний, возникающих из-за нарушения правил перевозчиков (ADM-политики), также она поделилась информацией о доработках системы, касающихся автоматизации вторичных операций в соответствии с актуальными правилами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).
Вьетнамский коллега Mr. Bui Viet Anh в своем докладе подчеркнул, что «Вьетнам продолжает уверенно укреплять свои позиции на мировом туристическом рынке. С начала 2025 года страна отмечает рекордные показатели посещаемости на фоне масштабных инвестиций в туристическую инфраструктуру».
Большой интерес у участников конференции вызвала презентация услуг для агентского рынка стран СНГ от турецких коллег из Агентства Paximum.
По сложившейся традиции деловая программа конференции Sirena Connect завершилась выступлением главного редактора портала «АвиаПорт» Пантелеева Олега с обзором рынка авиаперевозок в РФ и его перспективах развития в современных реалиях.
Важной частью конференции были личные встречи между участниками, коллеги смогли обсудить насущные вопросы и детали дальнейшего сотрудничества с компанией «Сирена».
Приятным дополнением к деловой программе стала не только экскурсионная поездка в античный музей в Сиде, но и рафтинг в природном сокровище Турции – Кёпрюлю Каньоне. Участники получили массу положительных эмоций и смогли насладиться первозданной красотой природы Турции.
Подводя итоги, собравшиеся отметили актуальность и важность представленных на конференции докладов в развитии их профессиональных компетенций и высокий уровень проведения мероприятия.
Все презентации к докладам можно скачать по ссылке