Компания «Сирена» провела XIV ежегодную международную конференцию для агентов «Sirena Connect: «Электронная коммерция. Технологии и сервисы на рынке продаж трэвел-услуг» (https://confero.sirena-travel.com/). В этом году она прошла с 30 мая по 01 июня в старинном русском городе – Тарусе и объединила более 60 представителей авиакомпаний и руководителей агентств.
ТКП выступила генеральным партнером конференции, компании Nemo.Travel и «Международные процессинговые системы» стали официальными партнерами мероприятия.
Во вступительном слове перед участниками заместитель генерального директора по коммерческой деятельности коммерческий директор компании «Сирена» Марина Володина отметила: «Самые злободневные на сегодняшний день вопросы трансформации и адаптации взаимоотношений авиаперевозчиков и профессионального тревел-сообщества, как никогда, требуют осмысления и обсуждения. Радикальный пересмотр всей цифровой инфраструктуры авиационной и туристической отраслей, переход на российские системы бронирования и регистрации пассажиров, вызван необходимостью повышения уровня технологической независимости нашей страны. Несмотря на давление со стороны США и Евросоюза у России есть все возможности, чтобы отечественная авиационная отрасль и туристическая индустрия не только преодолели текущие сложности, но и получили новый импульс для развития».
Деловая программа конференции началась c доклада вице-президента – коммерческого директора ТКП Татьяны Меркуловой, посвящённого самой актуальной на сегодняшний день теме – тенденциям и трендам на рынке пассажирских перевозок в РФ.
В рамках деловой части программы вниманию участников были представлены доклады о тенденциях в пассажирских перевозках в период санкционных ограничений и изменениях в стратегии дистрибуции, в частности об итогах подключения новых каналов продаж в ГДС «Миксвел» рассказала Оинлола Екатерина, руководитель группы тренинга «Сирены».
О новых технологиях для продажи дополнительных услуг сторонних поставщиков в «Миксвел» рассказал руководитель направления онлайн сервисов Тетюев Максим. Начальник технологического отдела Коммерческой дирекции «Сирены» Лазарев Михаил обсудил с участниками конференции динамику пассажирских перевозок в текущей ситуации, сформировавшиеся тенденции, оказывающие влияние на деятельность всех участников рынка воздушных перевозок, а также организационные и технологические решения компании «Сирена», которые помогут участникам рынка авиаперевозок преодолеть последствия кризиса исходя из их потребностей и текущих условий рынка.
О контенте и дистрибуции железнодорожных перевозок в ГРС «Миксвел» в период санкционного давления поговорил с участниками конференции Sirena Connect директор по реализации проектов сервисов IT «Сирены» Каляпин Владимир Иванович.
Иннокентий Баскаков, заместитель директора по общему проектированию «Сирены» рассказал о новых возможностях для всех участников отрасли авиапутешествий – о платформе MixVel, которая обеспечивает дистрибуцию контента в соответствии с новыми технологиями и стандартами. Платформа MixVel представляет собой единую точку доступа для всех туристических услуг, создает ранее не существовавшие возможности интеграции мультимодальных перевозок и других сервисов, что позволяет агентам перейти на новый уровень обслуживания клиентов, а авиакомпаниям – предоставлять свой NDC-контент самой широкой аудитории участников туристического рынка.
Ключевой частью программы стали личные встречи между участниками в формате networking sessions, на которой коллеги смогли провести деловые встречи с целью установления новых контактов, а также обсудить вопросы и детали дальнейшего сотрудничества с компанией «Сирена». Приятным дополнением к бизнес-программе были экскурсионные поездки в Государственный мемориальный историко-художественный и природный музей-заповедник Василия Дмитриевича Поленова и осетровую ферму рыбоводческого предприятия «Приокское».
Участники отметили содержательность деловой программы конференции Sirena Connect, ее практическую пользу для реорганизации в кризисных условиях системы дистрибуции и бизнес-процессов в туриндустрии.